โฆษณาบนโซเชียล
Reach คืออะไร
Reach คือจำนวนคนที่ไม่ซ้ำกัน (unique) ที่เห็นคอนเทนต์หรือโฆษณาของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้ง โดยไม่นับว่าเห็นกี่ครั้ง
Reach วัดขนาดของกลุ่มผู้ชม ขณะที่ impression นับยอดการแสดงผลทั้งหมดรวมการเห็นซ้ำด้วย ตัวอย่างเช่น โฆษณาที่คนหนึ่งคนเห็นสามครั้ง นับเป็น reach เท่ากับหนึ่ง แต่เป็น impression เท่ากับสาม Reach เป็นเมตริกสำคัญสำหรับเป้าหมายด้านการสร้างการรับรู้ (awareness)
reach มีความหมายเมื่อมีตัวหารที่นิยามไว้ เข้าถึง 400,000 คน คือเศษส่วนของอะไรกันแน่ การวัดขนาดประชากรเป้าหมายจริงก่อน เปลี่ยน reach จากตัวเลขอวดเป็น penetration เปอร์เซ็นต์ของคนที่ซื้อได้จริงที่เห็นสารแล้ว การแลกเปลี่ยนในการวางแผนคือ reach ปะทะ frequency ในงบก้อนเดียวเสมอ คนมากขึ้นครั้งน้อยลง หรือคนน้อยลงครั้งมากขึ้น สำหรับสินค้าคิดนาน ความถี่เข้มบนกลุ่มแคบชนะ reach ตื้นบนกลุ่มกว้างเป็นประจำ ซึ่งตรงข้ามกับสัญชาตญาณที่ตัวเลขก้อนใหญ่ชวนให้เชื่อ
ตัวอย่าง
แคมเปญรายงาน impression 1.2 ล้าน reach 400,000 แปลว่าแต่ละคนเห็นเฉลี่ยสามครั้ง ตลาดเป้าหมายของแบรนด์ในกรุงเทพฯ มีราว 800,000 คน แคมเปญจึงแตะไปแล้วครึ่งหนึ่ง การตัดสินใจเดือนถัดไปไม่ใช่ เพิ่ม impression แต่คือ ขยาย reach หรืออัดความถี่ สองงบที่ต่างกัน ซึ่งตัวเลข impression เดี่ยว ๆ แยกให้ไม่ได้
คำถามที่พบบ่อย
- ควรวัด reach หรือ impressions
- reach เมื่อเป้าคือการเข้าถึงคนใหม่ การส่งแบบถ่วง frequency เมื่อสารต้องซ้ำจึงจะฝัง impressions เดี่ยว ๆ คือไอเสียของงบ ไม่ใช่เป้า ตัดสินใจว่ากี่คน กี่ครั้ง แล้วให้สองตัวเลขนั้นเลือกโหมดการซื้อ
- ต้องมี reach เท่าไหร่แคมเปญถึงเวิร์ก
- การเจาะกลุ่มที่ซื้อได้จริงในสัดส่วนที่มีนัย ซึ่งแปลว่าต้องวัดขนาดกลุ่มนั้นก่อน การเข้าถึง 5 เปอร์เซ็นต์ของตลาดที่นิยามดีแบบซ้ำ ๆ ชนะการแตะ 40 เปอร์เซ็นต์ของตลาดคลุมเครือครั้งเดียว โดยเฉพาะสินค้าที่ต้องคิด
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
กำลังทำเรื่อง Reach อยู่ใช่ไหม? ดูว่าFacebook Adsของเราช่วยคุณได้อย่างไร
ดูFacebook Ads