“ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มที่สำคัญของ Google ที่จะช่วยให้คุณวางแผนการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ”
รายงานประจำปีที่รอคอยมานานของ Google ได้รับการเผยแพร่แล้ว รายงานฉบับนี้ แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์ในความต้องการ คำถาม คีย์เวิร์ดการค้นหา แนวโน้มของตลาด และแนวโน้มของตลาดที่คาดว่าจะเกิดขึ้นตามแนวโน้มเหล่านั้นในช่วงปีที่ผ่านมาเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า แนวโน้มที่เปิดเผยในรายงานแสดงให้เห็นว่าสองปีที่ผ่านมาของการระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ได้อย่างไร
ปีที่ผ่านมาเป็นปีที่สองของการระบาดใหญ่ และผู้คนจำนวนมากได้ทำการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในทางเลือกของชีวิตซึ่งสะท้อนให้เห็นในแนวโน้มการซื้อของพวกเขา ผลกระทบจากการระบาดใหญ่ เช่น การทำงานจากบ้าน การดูแลตนเอง การเยียวยา การย้ายเมือง การเร่งกระบวนการดิจิทัลของงาน การศึกษา และความบันเทิง เป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเปลี่ยนแปลงนี้
การปรับตัวเข้ากับชีวิตหลังการระบาดใหญ่
แม้ว่าผู้คนจะกระตือรือร้นที่จะออกไปพบปะกัน แต่การค้นหาสำหรับการประชุมเสมือนจริงก็ยังคงเพิ่มขึ้น ในขณะที่ผู้ใช้กำลังมองหา “การออกเดทออนไลน์” และ “ร้านอาหารใกล้ฉัน” พวกเขายังแสดงความสนใจที่เพิ่มขึ้นในแพลตฟอร์มเสมือนจริง เช่น เกมออนไลน์ การประชุมเสมือนจริง และวันเกิด
แนวโน้มนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อจะยังคงต้องการทั้งประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์ และเปิดรับทั้งสองทางเลือกในอนาคต ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาด ให้ใช้เคล็ดลับนี้เพื่อวางแผนผลิตภัณฑ์ บริการ และการมองเห็นแบรนด์สำหรับทั้งสองประเภทของตลาด
นั่นหมายความว่าทุกธุรกิจจะพยายามเอาใจผู้ฟัง และมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการสร้างสรรค์เพื่อโดดเด่นจากเสียงรบกวนนั้น
ความบันเทิง
ปี 2020 นำความบันเทิงทุกรูปแบบมาสู่หน้าจอของเรา และรูปแบบความบันเทิงเสมือนจริงได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ในปี 2021 เป็นการผสมผสานระหว่างประสบการณ์แบบออฟไลน์และออนไลน์ ในขณะที่ผู้คนยังคงติดอยู่กับยักษ์ใหญ่สตรีมมิ่งอย่าง Netflix การค้นหาคำว่า “ที่นั่งกลางแจ้งใกล้ฉัน” “ตั๋วสวนสัตว์” “สนามเด็กเล่น” ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
สำหรับเจ้าของธุรกิจ สิ่งนี้แสดงให้เห็นเส้นทางในอนาคตของแนวโน้มของผู้ใช้ที่จะยังคงเป็นการซ้อนทับของทั้งสองโลก มุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์ “กลางแจ้ง” ให้กับผู้ใช้หากสิ่งนั้นเหมาะกับธุรกิจของคุณ หรือหากไม่ คุณสามารถใช้ความเป็นจริงเสริมเพื่อนำสองโลกมารวมกัน
การปรับตัวทางการเงินให้กับวิถีชีวิตใหม่
ปีแห่งการระบาดใหญ่เป็นเรื่องท้าทายสำหรับทุกคน และผู้คนต้องทำการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตอย่างมีนัยสำคัญ นี่หมายถึงการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้จ่ายและลำดับความสำคัญด้วย การค้นหาที่เกี่ยวข้องกับ “งบประมาณต่ำ” “รถยนต์ที่ดีที่สุดภายใต้” “ของขวัญทำเอง” “แอปซื้อก่อนจ่ายทีหลัง” เพิ่มขึ้นอย่างมาก
นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ต้องการทำการตัดสินใจอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเงินของพวกเขา ธุรกิจที่จัดการกับความต้องการนี้โดยการให้เนื้อหาเพื่อการศึกษาเกี่ยวกับการจัดการเงิน การเงิน การออม จะโดดเด่น นอกจากนี้ ให้ใช้คำค้นหาทางการเงินที่เป็นที่นิยมที่สุดจากอุตสาหกรรมของคุณเพื่อวางแผนโปรโมชั่นและข้อตกลงที่จะเกิดขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งเหมาะกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การพัฒนาตนเองคือเป้าหมายต่อไปที่สำคัญ
การระบาดใหญ่เปิดโอกาสให้ผู้คนได้ไตร่ตรองตนเองและมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาตนเอง การค้นหาตั้งแต่ไดเอทและการออกกำลังกายไปจนถึงการเติบโตส่วนบุคคล หลักสูตรออนไลน์ ทุกอย่างเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ผลการค้นหานี้ยังบ่งชี้ว่าผู้ใช้ตอนนี้ตระหนักมากขึ้นและกำลังมองหาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานมากกว่าที่เคย คำหลักอย่าง “การดูแลผิว” “สายพานวิ่งสำหรับขาย” “การเรียนรู้ออนไลน์” “ไอเดียสำหรับผู้เริ่มต้น” เห็นการเพิ่มขึ้นในการค้นหาโดยรวม ซึ่งบ่งบอกว่าผู้ใช้กำลังมองหาการเติบโตแบบองค์รวมที่รวมถึงร่างกาย จิตใจ และทักษะ
สำหรับแบรนด์และธุรกิจ นี่คือเวลาที่จะสร้างเครื่องมือและผลิตภัณฑ์/บริการที่เหมาะสมเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของผู้ใช้และสร้างความภักดีต่อลูกค้า
การเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงบ้าน
ด้วยการทำงานและสำนักงานที่เปลี่ยนไปเป็นระยะไกล และผู้คนที่ใช้เวลามากขึ้น การค้นหาเพื่อปรับปรุงและตกแต่งบ้านจึงเพิ่มขึ้น ผู้คนยังย้ายไปอยู่ในละแวกและเมืองต่างๆ ซึ่งนำไปสู่การย้ายครั้งใหญ่
การเคลื่อนไหวและวัฒนธรรมการทำงานจากบ้านนี้ทำให้การค้นหาคำว่า “โต๊ะเรียนสำหรับขาย” “ร้านเฟอร์นิเจอร์ใกล้ฉัน” “ไอเดียห้องน้ำขนาดเล็กราคาประหยัด” “เส้นทางอาชีพที่ดี” “วิธีเปลี่ยนที่ทำการไปรษณีย์สหรัฐฯ” เพิ่มขึ้น
สำหรับธุรกิจ ให้มุ่งเน้นไปที่การทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ของคุณและคำนึงถึงเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวในขณะที่วางแผนผลิตภัณฑ์และแคมเปญของคุณ
ปัจจัยความยั่งยืน
การระบาดใหญ่ทำให้ผู้คนตรวจสอบตัวเลือกของพวกเขาอีกครั้งและสนับสนุนให้มองหาตัวเลือกที่ยั่งยืน การค้นหาสำหรับ “ร้านมือสอง” “สตริงที่มีคำว่า ‘สิ่งแวดล้อม’ ‘ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม’ ‘ร้านขายของเก่า’ ‘การบริจาคอาหารใกล้ฉัน’” เพิ่มขึ้น
แนวโน้มนี้แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มในการเข้าหาแนวทางที่มุ่งเน้นวัตถุประสงค์และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเพื่อเป็นปัจจัยในการตัดสินใจของผู้บริโภค
แบรนด์จำเป็นต้องชัดเจนเกี่ยวกับรอยเท้าสีเขียว วิสัยทัศน์ด้านความยั่งยืน และผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ก้าวไปข้างในทิศทางนี้
วิถีใหม่มาถึงแล้ว
แม้ว่าโลกจะไม่สามารถรอที่จะกลับไปสู่ยุคก่อนการระบาดใหญ่ได้ แต่การเปลี่ยนแปลงและบรรทัดฐานบางอย่างก็มาถึงแล้ว
คำหลักอย่าง “แอปสั่งอาหาร” “ข้อจำกัดด้านชายแดน” “การเดินทางระหว่างประเทศ” “การจองเที่ยวบิน” “การจองโรงแรม” เห็นการเพิ่มขึ้น ซึ่งบ่งชี้อย่างชัดเจนถึงความตั้งใจของผู้คนที่จะกลับไปสู่สภาวะปกติ แต่ไม่ใช่ในราคาความปลอดภัย
ปี 2020 และ 2021 แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในแนวโน้มของผู้ใช้ในการค้นหาข้อมูลที่สำคัญก่อนที่จะตัดสินใจ แนวทางนี้จะคงอยู่ และแบรนด์จำเป็นต้องดำเนินการที่ถูกต้องเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของลูกค้าและข้อควรระวังอื่นๆ
ขั้นตอนเช่นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือการชำระเงินออนไลน์และการสาธิตโปรโตคอลความปลอดภัยจะช่วยให้แบรนด์สร้างความไว้วางใจให้กับผู้ซื้อ
