Digital Marketing

จากรายงานของกูเกิล ในวันที่ 24 มีนาคม กูเกิลระบุว่าในปีที่ผ่านมามีการลบข้อมูลโปรไฟล์ที่เป็นสแปมมากกว่า 7 ล้านรายการ เนื่องจากต้องการเพิ่มความน่าเชื่อถือข้อมูลบน Google Maps และ Google Business Profile ให้มากขึ้น นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้มีการสร้างข้อมูลที่เป็นสแปมนับสิบล้านรายการ แน่นอนว่าผู้ใช้งานใหม่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นทุกปี จึงนับเป็นความท้าทายสำหรับกูเกิลที่จะต้องคอยสอดส่องความถูกต้องของข้อมูลใน Google Business...

หลายคนเคยคิดกันไหมว่า ”ทำไมแค่พูดเรื่องนี้โฆษณาก็โผล่มา” หรือเคยรู้สึกว่า ”ทำไมโฆษณาอันนี้ถึงตามหลอกหลอนทุกเว็บที่ใช้งาน” แต่ช้าก่อนอย่าเพิ่งรีบด่วนสรุปไปว่าเรากำลังถูกดักฟังหรือมีเรื่องราวเหนือธรรมชาติเกิดขึ้น สำหรับใครที่มีประสบการณ์ในเรื่อง Digital Marketing คงไม่สงสัยในเรื่องเหล่านี้ แต่หากใครที่เพิ่งเริ่มเข้าสู่วงการการตลาดออนไลน์จำเป็นที่จะต้องรู้จักไว้ให้เร็วที่สุด เพราะนี่คือหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดแบบ “Top Tier” เรียกว่า “การทำ Retargeting Campaigns” สำหรับการทำแคมเปญโฆษณานี้หากอธิบายให้เข้าใจง่ายๆ คือ เป็นการทำโฆษณาในรูปแบบออนไลน์ที่สามารถติดตามกลุ่มเป้าหมายที่เคยเข้าเว็บไซต์...

เคยได้ยินคำพูดที่ว่า “เว็บไซต์เป็นพนักงานขายคนแรก” หรือไม่? เพราะว่าเว็บไซต์เป็นพื้นที่ในการบอกรายละเอียดทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบริษัท และเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเข้ามาเป็นลูกค้าได้ง่ายที่สุด กล่าวได้อีกนัยหนึ่งคือเว็บไซต์เปรียบได้กับหนึ่งในพนักงานของบริษัท เช่นเดียวกันกับการที่ต้องจัดอบรมให้กับพนักงานในบริษัท ดังนั้นเมื่อเวลาผ่านไป เว็บไซต์ก็ควรที่จะมีการปรับปรุงและคอยประเมินประสิทธิภาพให้ดีที่สุดอยู่ตลอดเวลา และหากจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง ไม่ควรลังเลที่จะพิจารณาการออกแบบเว็บไซต์ใหม่เพื่อให้ตอบรับกับปัญหาที่เกิดขึ้นทันที โดยเฉลี่ยแล้วบริษัทต่างๆ ทั่วโลกจะเริ่มออกแบบเว็บไซต์ใหม่ในทุกๆ สองถึงสามปี แน่นอนว่าการออกแบบเว็บไซต์ใหม่จะสามารถช่วยเพิ่มอันดับในการค้นหาบน Search Engine ได้มากขึ้น อย่างไรก็ตามอย่าลืมว่าการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ก็ไม่ได้มีแต่ข้อดีอย่างเดียว เพราะการออกแบบเว็บไซต์ที่ไม่ได้มีความระมัดระวังที่มากพอ...

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมากูเกิลได้ทำการปรับเปลี่ยนหลายอย่างเพื่อให้ระบบการประมวลผลข้อมูล (Crawler) สามารถเข้าใจในการเลือกเนื้อหาเพื่อการตอบคำถามของผู้คนทั่วไปให้ดีขึ้น หากใครได้ติดตามข่าวสารคงทราบแล้วว่ากูเกิลได้พัฒนาระบบ AI ที่จะสามารถช่วยให้ Google สามารถตอบคำถามที่ซับซ้อนออกมาได้ตรงจุดและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น หรือที่นักการตลาดนิยมเรียกกันว่า MUM (Multitask Unified Model)  แน่นอนว่าเมื่อคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ของกูเกิล เหนือสิ่งอื่นใดสำหรับคนทำ SEO คือไม่ควรที่จะโฟกัสแต่เพียงการทำ Keyword Research แต่ควรที่จะให้ความสำคัญกับสิ่งอื่นด้วย...

จากสถานการณ์โรคระบาดทำให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งสำคัญ แต่ตอนนี้สัญญาณการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวทั่วโลกเริ่มที่จะขยับขยายเพิ่มมากขึ้น เห็นได้จากสถิติบน Search Engine ต่างๆ ที่มักจะปรากฏคำอย่าง “Flights to Hawaii” หรือ “Spring Vacation” มากขึ้น แน่นอนว่าสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมจะมีอะไรที่ดีไปกว่าการที่นักท่องเที่ยวเริ่มหันกลับมาใช้จ่ายไปกับการท่องเที่ยวและเข้าพักโรงแรม และในตอนนี้ข่าวดีสำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวทั่วโลกคือ  กูเกิลได้อัปเดตเครื่องมือใหม่ที่เอาใจผู้ประกอบการโรงแรม โดยจะทำให้การค้นหาโรงแรมเป็นเรื่องที่ง่ายมากขึ้น การอัปเดตใหม่ครั้งนี้จะเป็นอย่างไร มาดูไปพร้อมๆ...

สำหรับนักการตลาดคงไม่มีใครที่ไม่รู้จัก Content Marketing ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน หากใครยังไม่ลืมประโยคในตำนานของ Bill Gates ผู้ก่อตั้งบริษัท Microsoft ที่เคยพูดเอาไว้ว่า “Content is King” ก็คงทราบดีว่าคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ จะช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างการรับรู้และความไว้วางใจระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์ได้ แต่แน่นอนว่าในการคิด Content ให้ตรงใจผู้บริโภคไม่ใช่เรื่องง่าย หากยังไม่สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายหรือยังไม่แน่ใจในหัวข้อที่อยากจะเล่า วันนี้...

กูเกิลประกาศแผนหยุดใช้ Universal Analytics และ Universal Analytics 360 ที่จะหยุดให้บริการภายในปี 2023 เหตุผลคือในปี 2020 กูเกิลได้ออกสคริปต์เก็บข้อมูลเวอร์ชันใหม่ Google Analytics 4 (GA4) ที่มีความสามารถมากกว่า ให้นักการตลาดได้ลองใช้งานกันมาระยะเวลาหนึ่งแล้ว โดยปี 2022...

หากใครที่ใช้ Microsoft Bing ในการเสิร์ชหาข้อมูลอยู่เป็นประจำ ตอนนี้หากลองเสิร์ชหาข้อมูลเกี่ยวกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างยูเครนและรัสเซีย จะพบว่ามีสองแท็บที่ถูกโชว์ขึ้นมาให้เห็นเด่นชัดโดยส่วนแรกเป็นการบทความที่เกี่ยวข้องจากสำนักข่าวต่างๆ และส่วนที่สองคือการแสดงไทม์ไลน์ที่ระบุคำอธิบายสั้นๆ ถึงเหตุการณ์ที่เคยเกิดขึ้นในแต่ละช่วงเวลา รายละเอียดที่ถูกอัปเดตเข้ามาใหม่นี้จะเป็นอย่างไร ไปดูกัน The Opinions Sections ในส่วนของแท็บ Opinions จะเป็นการแสดงข่าวคราวที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้น แต่เดิมจะปรากฏอยู่ในแท็บ News แต่ล่าสุด Microsoft...

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาเทคโนโลยีอย่าง “Streaming Platform และ Voice Search” ฟังดูคล้ายจะเป็นเทคโนโลยีที่ล้ำยุคเกินกว่าที่จะใช้เป็นเครื่องมือของนักการตลาด ทำให้เครื่องมือของนักการตลาดออนไลน์มีให้ใช้อย่างจำกัด แต่ในปัจจุบันต้องยอมรับว่าโลกได้กลายเป็นพื้นที่แห่งเทคโนโลยีที่มีการเติบโตแบบก้าวกระโดด เกิดการพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อนำไปใช้ในทุกกลุ่มอุตสาหกรรม ส่งผลให้นักการตลาดสามารถสร้างสรรค์แคมเปญโฆษณาได้ลึกซึ้งและกว้างในหลายแง่มุมมากขึ้น แน่นอนว่าการมาบรรจบกันระหว่างเทคโนโลยีและการตลาดออนไลน์ เป็นผลให้นักการตลาดในปัจจุบันต้องหมั่นศึกษาและติดตามเทรนด์การเปลี่ยนแปลงนี้ให้ทันอยู่เสมอ  เพราะอย่างที่รู้กันว่าในโลกดิจิทัลนั้น เทรนด์มาไวไปไวยิ่งกว่า “เรื่องดราม่าในรายการโหนกระแส” เสียอีก ดังนั้น Relevant...