เริ่มต้นปี 2023 แบบนี้ ถึงเวลาที่จะมาสรุปสถิติเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคยุคใหม่กัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งใครที่กำลังประกอบธุรกิจเกี่ยวกับ E-Commerce ยิ่งห้ามละเลยและต้องทำความเข้าใจในเรื่องนี้เอาไว้ให้ดี เพื่อนำข้อมูลต่างๆ ไปปรับใช้ในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น
ดังนั้นในบทความนี้ Relevant Audience รวบรวมข้อมูลสถิติทั้งหมดจาก Oberlo โดยจะเป็นการนำเสนอสถิติในประเด็นสำคัญๆ ของพฤติกรรมการใช้งานมือถือของคนทั่วโลก ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
1. ทั่วโลกมีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือกี่คน?
จากผลการสำรวจของ Statista ในปี 2022 พบว่าในปัจจุบันมีผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนสูงถึง 6.8 พันล้านคนทั่วโลก เมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั่วโลกที่มีอยู่ราว 8 พันล้านคน นั่นหมายความว่าราว 80% ของผู้คนทั่วโลกใช้งานมือถือ หากลองย้อนกลับไปในปี 2016 มีผู้ใช้งานมือถือเพียงแค่ 3.7 พันล้านคน เท่ากับว่าภายใน 7 ปี จำนวนผู้ใช้งานมือถือเพิ่มขึ้นมากถึง 86.5%
โดยคาดว่าจำนวนผู้ใช้งานมือถือจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เป็นไปได้ว่าภายในปี 2024 ตัวเลขอาจจะทะลุถึง 7 พันล้านคน และ 7.5 พันล้านคนภายในปี 2026 สำหรับประเทศที่มีประชากรใช้งานมือถือมากที่สุดหนีไม่พ้นประเทศจีนที่มากกว่า 910 ล้านคน และอันดับสองคืออินเดียประมาณ 650 ล้านคน
2. คนส่วนใหญ่ใช้เวลากับมือถือนานแค่ไหน?
ในปี 2019 ชาวอเมริกันในสหรัฐฯ ใช้เวลาโดยเฉลี่ย 3 ชั่วโมง 43 นาที ต่อวันบนอุปกรณ์พกพา (สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต) ซึ่งนับเป็นครั้งแรกที่ทำลายสถิติการดูโทรทัศน์ ซึ่งอยู่ที่ 3 ชั่วโมง 35 นาทีต่อวัน และในปี 2021 เวลาโดยเฉลี่ยก็เพิ่มเป็น 3 ชั่วโมง 54 นาที แต่หากดูเฉพาะสมาร์ทโฟน พบว่าชาวอเมริกันในสหรัฐฯ จะใช้เวลาโดยเฉลี่ยที่ 2 ชั่วโมง 55 นาที
3. ผู้คนส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์เพื่อค้นหาข้อมูล
เมื่อโลกในปัจจุบันหมุนด้วยเทคโนโลยี และกำลังพาทุกคนก้าวเข้าสู่ยุค Digital Experience อย่างเต็มรูปแบบ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่สมาร์ทโฟนจะกลายเป็นสิ่งที่มีบทบาทสำคัญต่อผู้บริโภคยุคใหม่ที่จะช่วยให้เข้าถึงข้อมูลต่างๆ มากมายบนอินเทอร์เน็ต เพื่อช่วยในการตัดสินใจในการจับจ่ายใช้สอยบนโลกออนไลน์ จากการรวบรวมข้อมูลโดย eMarketer ในปี 2019 พบว่า ผู้คน 7 ใน 10 ที่สหรัฐฯ จะอ่านบทรีวิวอนไลน์ต่างๆ จากลูกค้าผ่านสมาร์ทโฟนก่อนที่จะตัดสินใจเดินทางไปร้านนั้นๆ แสดงให้เห็นว่าอิทธิพลของสมาร์ทโฟนเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจของผู้บริโภคยุคใหม่
4. พฤติกรรมการช้อปปิ้งบนมือถือ
ต่อเนื่องจากสถิติก่อนหน้านี้ โดยจากการรวบรวมข้อมูลโดย DataReportal พบว่าผู้บริโภคในปัจจุบันนิยมการซื้อของออนไลน์บนมือถือสูงถึง 50.9% เทียบกับผู้บริโภคที่ซื้อของออนไลน์ทั่วโลก และอย่างน้อยจะมีการซื้อของออนไลน์บนมือถือสัปดาห์ละครั้ง
นอกจากนี้ในบรรดาผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก ผู้หญิงที่มีอายุระหว่าง 35 ถึง 44 ปี เป็นกลุ่มที่ซื้อของออนไลน์บนมือถือมากที่สุด ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบัน ในฐานะของแบรนด์หรือนักการตลาดต้องไม่ลืมที่ปรับปรุงแพลตฟอร์ม E-Commerce ให้สอดคล้องกับประสบการณ์การใช้งานผ่านมือถือเสมอ
5. มูลค่า Ad Spend ที่เกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟน
ต้องบอกว่าทิศทางของการทำโฆษณาออนไลน์ในปัจจุบัน เม็ดเงินส่วนใหญ่เทไปที่บนมือถืออย่างมีนัยสำคัญ เนื่องด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ใช้เวลาส่วนใหญ่บนมือถือมากขึ้น จึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกที่ทั้งแบรนด์และนักการตลาดส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญกับการทำ Mobile Ads
จากการรวบรวมข้อมูลโดย eMarketer พบว่ามูลค่าการใช้จ่ายการโฆษณาหรือ Ads Spend บน Mobile Device ในปี 2021 มีมูลค่าสูงถึง 129.8 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นตัวเลขที่มากกว่าการใช้จ่ายโฆษณาในแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั้งหมด
ทิ้งท้าย
หวังว่าสถิติที่เราได้หยิบยกมาฝากกันในครั้งนี้ จะช่วยให้เห็นภาพรวมของพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือของคนทั่วโลกว่าเป็นอย่างไร และแน่นอนว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคส่วนใหญ่เอนเอียงไปทางมือถือมากขึ้น ดังนั้นในฐานะนักการตลาดและแบรนด์แล้ว ถ้าไม่อยากให้แคมเปญการตลาดของคุณต้องตกกระป๋อง ก็ต้องให้ความสำคัญกับอุปกรณ์พกพาหรือสมาร์ทโฟนให้มากเข้าไว้
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
