พื้นฐาน
SEM (Search Engine Marketing) คืออะไร
SEM (Search Engine Marketing) คือการสร้างการมองเห็นบนเครื่องมือค้นหาในภาพรวม ผ่านทั้งโฆษณาแบบเสียเงินและการทำ SEO แบบไม่เสียเงิน
ในการใช้งานทั่วไป คำว่า SEM มักหมายถึงฝั่งที่เสียเงินโดยเฉพาะ เช่น Google Ads ส่วน SEO ครอบคลุมฝั่งที่ไม่เสียเงิน ธุรกิจที่ประมูลคำว่า "hotel booking Bangkok" พร้อมกับปรับเนื้อหาให้ติดอันดับคำนั้นไปด้วย ก็คือการทำ SEM ครอบคลุมทั้งสองช่องทาง ทั้งคู่ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเสริมกัน โดยฝั่งเสียเงินตอบโจทย์ความต้องการแบบทันที ส่วน SEO สร้างคุณค่าระยะยาว
การแบ่งงบระหว่างสองช่องทางมักถูกถกเถียงโดยไม่มีข้อมูลรองรับ วิธีที่ใช้ได้จริงกว่าคือดูว่าคีย์เวิร์ดแต่ละคำอยู่ตรงไหนอยู่แล้ว คำที่คุณติดสามอันดับแรกอยู่แล้วมักไม่ต้องหนุนด้วยโฆษณา เพราะส่วนใหญ่เป็นการซื้อคลิกที่จะได้อยู่ดี คำที่อยู่หน้าสองคือตัวเลือกที่คุ้มที่สุดสำหรับโฆษณา เพราะดีมานด์พิสูจน์แล้วและ organic ใกล้พอที่งบก้อนนี้จะมีวันสิ้นสุด ส่วนคำที่เป็นชื่อแบรนด์อยู่นอกตรรกะนี้ทั้งหมด การป้องกันไว้คือประกันราคาถูกกันคู่แข่งประมูลชื่อคุณ ไม่ใช่เครื่องมือสร้างการเติบโต
ตัวอย่าง
โรงแรมแห่งหนึ่งประมูลคำว่า โรงแรมริมแม่น้ำ กรุงเทพ ที่คลิกละ 25 บาท ระหว่างที่ทีม SEO ปั้นหน้าเว็บสำหรับคำเดียวกัน เดือนแรกการจองทั้งหมดมาจากโฆษณา พอเดือนที่แปดหน้าเว็บติดอันดับ 2 แบบ organic โฆษณาถูกลดเหลือแค่ยึดพื้นที่บนสุด และต้นทุนต่อการจองโดยรวมลดลงครึ่งหนึ่ง
คำถามที่พบบ่อย
- SEM กับ PPC คือสิ่งเดียวกันไหม
- ไม่เชิง SEM ครอบคลุมการมองเห็นบนเครื่องมือค้นหาทั้งแบบเสียเงินและไม่เสียเงิน แต่ในทางปฏิบัติคนส่วนใหญ่พูดว่า SEM เมื่อหมายถึงฝั่งเสียเงิน ส่วน PPC คือรูปแบบการซื้อโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกโดยเฉพาะ ถ้ามีใครเสนอบริการ SEM ให้ถามให้ชัดก่อนว่ารวมช่องทางอะไรบ้าง
- ควรทำ SEO กับโฆษณาค้นหาพร้อมกันไหม
- โดยทั่วไปควร โฆษณาซื้อการมองเห็นได้ทันทีระหว่างที่ SEO ค่อย ๆ สะสม และทั้งสองแลกข้อมูลกันได้ Search term จากโฆษณาบอกว่าควรเขียนเนื้อหาเรื่องอะไร ส่วนคำที่ติดอันดับ organic แล้วบอกว่าควรหยุดจ่ายตรงไหน สัดส่วนควรขยับตามเวลาเมื่อ organic เริ่มครอบคลุมคำที่เคยต้องเช่า
กำลังทำเรื่อง SEM อยู่ใช่ไหม? ดูว่าการบริหารจัดการ Google Adsของเราช่วยคุณได้อย่างไร
ดูการบริหารจัดการ Google Ads