คอนเทนต์

E-E-A-T คืออะไร

E-E-A-T ย่อมาจาก Experience, Expertise, Authoritativeness และ Trustworthiness ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ผู้ประเมินคุณภาพ (quality rater) ที่เป็นมนุษย์ของ Google ใช้ตัดสินคุณภาพคอนเทนต์ โดยมีการเพิ่ม Experience หรือประสบการณ์ตรงเข้ามาในปี 2022

E-E-A-T ไม่ใช่ปัจจัยจัดอันดับโดยตรง แต่เป็นกรอบแนวคิดที่ระบบของ Google พยายามประเมินให้ใกล้เคียง มันมีความสำคัญมากที่สุดกับหัวข้อประเภท "your money or your life" เช่น สุขภาพ การเงิน และกฎหมาย ซึ่งคอนเทนต์ที่มีผู้เขียนระบุชื่อและมีคุณวุฒิจะเหนือกว่าคอนเทนต์ไม่ระบุที่มา การแสดงประสบการณ์จริงและการอ้างอิงแหล่งที่มาช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับมัน

องค์ประกอบเรื่องประสบการณ์ที่เพิ่มเข้ามาในปี 2022 คือสิ่งที่โปรแกรมเนื้อหาส่วนใหญ่ปลอมไม่ได้ มันถามว่าคนเขียนเคยทำสิ่งนั้นจริงหรือไม่ และเป็นเหตุผลที่รีวิวซึ่งเขียนจากการใช้จริงเอาชนะการสรุปรีวิวของคนอื่น สำหรับเอเจนซีและธุรกิจบริการ นี่ชี้ไปที่จุดหนึ่งชัดเจน คือเผยแพร่สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการทำงานจริง รวมถึงส่วนที่ไม่เป็นไปตามแผน หน้าผู้เขียนก็สำคัญ แต่ต่อเมื่อมีรายละเอียดจริง ชื่อผู้เขียนพร้อมรูปสต็อกและประวัติสองบรรทัดไม่ได้ให้อะไรมากไปกว่าบทความที่ไม่ระบุชื่อ