วิธีใช้ Instagram Analytics เพื่อการเติบโตของธุรกิจ

เคยสงสัยไหมว่าผู้ติดตามของคุณคิดอย่างไรกับคอนเทนต์ Instagram ของคุณจริง ๆ? หรือโพสต์ไหนของคุณที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความสนใจได้อย่างแท้จริง? หากคุณกำลังดูแลบัญชี Instagram สำหรับธุรกิจของคุณ คำตอบเหล่านี้อาจมีค่ามหาศาล
โชคดีที่ Instagram มีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ทรงพลังเพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นและอื่น ๆ อีกมากมายให้กับคุณ ด้วยการเจาะลึกข้อมูลวิเคราะห์ Instagram ของคุณ (Instagram Insights) คุณสามารถค้นพบข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ ค้นหาว่าคอนเทนต์แบบใดที่โดนใจมากที่สุด และตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูลเพื่อเติบโตบัญชีของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
มีประโยชน์มากทีเดียว แต่คุณจะเข้าถึงและตีความข้อมูลวิเคราะห์เหล่านั้นได้อย่างไร? มาดูกันทีละขั้นตอน

เริ่มต้นกันก่อน – การตั้งค่า Instagram Analytics

ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การวิเคราะห์ข้อมูล คุณจะต้องแน่ใจว่าบัญชี Instagram ของคุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือ Instagram Insights ได้ ไม่ต้องกังวล มันเป็นขั้นตอนที่รวดเร็ว:
1) เปลี่ยนเป็นบัญชี Instagram Business หรือ Creator หากคุณยังไม่ได้ทำ บัญชีส่วนตัวจะไม่ได้รับความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเต็มรูปแบบ
2) ในส่วนการตั้งค่าของคุณ ให้เชื่อมต่อบัญชีของคุณกับเพจ Facebook ซึ่งจะทำให้คุณเข้าถึง Insights ที่มีอยู่ในตัวของ Instagram ได้
3) หากคุณใช้เครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ เช่น Iconosquare ให้เชื่อมต่อบัญชี Instagram ของคุณที่นั่นด้วยเช่นกัน
แค่นั้นเอง! เมื่อทำตามขั้นตอนรวดเร็วเหล่านั้นแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มขุดค้นเมตริก Instagram อันมีค่าเหล่านั้น
แล้วคุณจะเรียนรู้อะไรได้บ้างจากการวิเคราะห์ข้อมูล Instagram? มาดูจุดข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดบางส่วนกัน

ผู้ติดตามของคุณ – คนเหล่านี้คือใคร?

การเข้าใจกลุ่มผู้ชมของคุณเป็นกุญแจสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ข้อมูล Instagram ช่วยให้คุณเจาะลึกข้อมูลประชากร ตำแหน่งที่ตั้ง และพฤติกรรมออนไลน์ของผู้ติดตามปัจจุบันของคุณ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูช่วงอายุ การแบ่งตามเพศ และเมือง/ประเทศที่ผู้ติดตามของคุณอาศัยอยู่ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าวันและเวลาใดที่กลุ่มผู้ชมของคุณใช้งาน Instagram มากที่สุดด้วย
ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ? สมมติว่าผู้ติดตามของคุณส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงอายุน้อยที่อาศัยอยู่ในชิคาโก คุณก็สามารถปรับแต่งคอนเทนต์ แฮชแท็ก และตารางการโพสต์ของคุณให้โดนใจกลุ่มผู้ชมเฉพาะนั้นได้ดียิ่งขึ้น
หรือหากคุณเห็นว่าผู้ติดตามจำนวนมากของคุณใช้งานในตอนกลางคืน คุณอาจต้องการปรับเวลาการโพสต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคอนเทนต์ของคุณปรากฏในฟีดในขณะที่พวกเขาออนไลน์อยู่
คุณยังสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มผู้ชมเหล่านี้ในช่วงเวลาต่าง ๆ ได้อีกด้วย เห็นกลุ่มประชากรใหม่ที่กำลังเติบโตขึ้นหรือไม่? นั่นอาจเป็นสัญญาณของโอกาสในการขยายแนวทางการตลาดของคุณ
ดังนั้นใช้เวลาสักหน่อยในการเจาะลึกข้อมูลผู้ติดตามของคุณในการวิเคราะห์ข้อมูล Instagram ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับกลุ่มผู้ชมเหล่านั้นคือทองคำทางการตลาดอย่างแท้จริง

คอนเทนต์ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดของคุณ

แน่นอนว่าการเข้าใจกลุ่มผู้ชมที่มีอยู่ของคุณเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนาการวิเคราะห์ข้อมูล คุณยังต้องรู้ว่าคอนเทนต์ประเภทใดที่พวกเขามีส่วนร่วมและชื่นชอบจริง ๆ นั่นคือจุดที่เมตริกของโพสต์บน Instagram เข้ามามีบทบาท
สำหรับแต่ละโพสต์ คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับ:
– การแสดงผล (Impressions) (จำนวนฟีดที่โพสต์ถูกแสดง)
– การเข้าถึง (Reach) (จำนวนบัญชีที่ไม่ซ้ำกันที่เห็นโพสต์)
– อัตราการมีส่วนร่วม (Engagement rate) (เปอร์เซ็นต์ของคนที่มีปฏิสัมพันธ์)
– การบันทึก (Saved) (จำนวนครั้งที่ถูกบุ๊กมาร์ก)
– และเมตริกที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอื่น ๆ อีกมากมาย

สิ่งนี้ทำให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนของโพสต์ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดของคุณ และเปิดเผยว่าภาพ แคปชัน ฟิลเตอร์ และกลยุทธ์แฮชแท็กประเภทใดที่มักจะได้ผลดีที่สุด
คุณอาจพบว่าโพสต์ที่มีรูปคนได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าภาพถ่ายสินค้าอย่างมาก หรือการเพิ่มแท็กตำแหน่งที่ตั้งช่วยเพิ่มการมองเห็นได้อย่างมีนัยสำคัญ หรือฟิลเตอร์และโทนสีบางอย่างทำให้มีการบันทึกมากขึ้น
ด้วยการเข้าใจรูปแบบเหล่านี้ คุณสามารถเริ่มทำซ้ำองค์ประกอบของคอนเทนต์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของคุณ ในขณะที่หลีกเลี่ยงกลยุทธ์ที่ล้มเหลว
สมมติว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการเข้าถึงและทำให้โพสต์ของคุณปรากฏต่อหน้าผู้ติดตามใหม่ที่มีศักยภาพมากขึ้น คุณสามารถดูโพสต์ยอดนิยมของคุณที่จัดเรียงตามข้อมูลการแสดงผลเพื่อดูว่าอะไรที่ดูเหมือนจะดึงดูดสายตาได้มากกว่า มันคือรูปแบบแคปชันเฉพาะหรือการใช้แฮชแท็กเชิงกลยุทธ์ที่ให้แรงขยายเสริมนั้นหรือเปล่า?
หรือหากเมตริกหลักของคุณคืออัตราการมีส่วนร่วม คุณสามารถวิเคราะห์ค่าผิดปกติที่มีระดับการมีส่วนร่วมสูงมาก โพสต์ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดเหล่านั้นมีอะไรที่เหมือนกันที่จุดประกายให้เกิดปฏิสัมพันธ์มากมายขนาดนั้น?
นอกเหนือจากโพสต์แต่ละชิ้น คุณยังสามารถดูภาพรวมในระดับมหภาคของคอนเทนต์ทั้งหมดของคุณได้ ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูลของ Instagram จะแสดงอัตราการมีส่วนร่วมโดยรวมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบผลงานของคุณกับคู่แข่งได้
การติดตามเมตริกคอนเทนต์ Instagram ของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการเข้าใจว่าอะไรที่สร้างความเปลี่ยนแปลงกับกลุ่มผู้ชมของคุณ ด้วยวิธีนั้น คุณสามารถปรับให้เหมาะสมและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องโดยอิงจากสิ่งที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์อย่างแท้จริง

การวิเคราะห์ข้อมูล Instagram Stories

Instagram Stories ได้รับความนิยมอย่างมหาศาลสำหรับธุรกิจในการแชร์คอนเทนต์เบื้องหลังแบบเป็นตอน ๆ ในรูปแบบที่ไม่เป็นทางการและเป็นกันเองมากขึ้น แต่คุณยังสามารถนำการวิเคราะห์ข้อมูล Instagram มาใช้ที่นี่เพื่อเพิ่มผลกระทบของ Stories ของคุณให้สูงสุดได้
คล้ายกับโพสต์ทั่วไปมาก คุณสามารถดูเมตริกของ Stories เช่น การเข้าถึง การแสดงผล การออก และผู้ชมที่ไม่ซ้ำกัน คุณจะได้รับอัตราการรับชมจนจบด้วย เพื่อดูว่าผู้ชมกี่เปอร์เซ็นต์ที่ดูลำดับสตอรี่ทั้งหมดเทียบกับที่เลิกดูระหว่างทาง
การวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้คือขุมทรัพย์สำหรับการปรับแต่งกลยุทธ์ Stories ของคุณ มีสติกเกอร์หรือประเภทสตอรี่บางอย่างที่ส่งผลให้มีอัตราการเลิกดูสูงมากหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณก็รู้ที่จะหลีกเลี่ยงสไตล์เหล่านั้นต่อไปในอนาคต

คุณยังสามารถติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการตอบกลับ การแชร์ ลิงก์ที่ถูกคลิก และตัวบ่งชี้อื่น ๆ ของการมีส่วนร่วมเชิงรุกได้อีกด้วย หากคุณกำลังทดลองใช้คำกระตุ้นต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลจะเปิดเผยว่าอะไรที่ได้ผลดีที่สุด
เคล็ดลับมือโปรของเราสำหรับการวิเคราะห์ Stories: ใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นในการโพสต์/วิเคราะห์/ปรับปรุงคอนเทนต์ของคุณอย่างรวดเร็วโดยอิงจากข้อมูล ลักษณะที่อยู่ชั่วคราวของ Stories ทำให้พวกมันเป็นสนามทดสอบที่มีความเสี่ยงต่ำที่สมบูรณ์แบบสำหรับการปรับแนวทางของคุณให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้นจำไว้ว่า แม้โพสต์ในฟีดถาวรของคุณจะยังคงเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ แต่การวิเคราะห์ข้อมูล Stories ก็มอบกระแสข้อมูลเสริมที่สำคัญเพื่อยกระดับกลยุทธ์คอนเทนต์ Instagram ทั้งหมดของคุณ

การใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเสียค่าใช้จ่าย

จนถึงตอนนี้ เราได้มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ข้อมูลแบบออร์แกนิกเกี่ยวกับบัญชี Instagram คอนเทนต์ และพฤติกรรมของกลุ่มผู้ชมของคุณเอง แต่ธุรกิจจำนวนมากก็กำลังลงทุนในการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายผ่านการโฆษณาบน Instagramด้วยเช่นกัน
หากคุณกำลังดำเนินแคมเปญ Instagram แบบเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เป็นส่วนหนึ่งของส่วนผสมทางการตลาดโดยรวมของคุณ เมตริกการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้นจะเปิดประตูสู่โอกาสในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมในมิติใหม่ทั้งหมด
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงผลของโฆษณา การเข้าถึง การคลิกเข้าเว็บไซต์ อัตราการมีส่วนร่วมกับวิดีโอ และการแบ่งกลุ่มข้อมูลประชากรอย่างละเอียดว่าใครกำลังรับชมหรือเกิด Conversion จากโฆษณาของคุณ
การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเสียค่าใช้จ่ายเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังเกี่ยวกับว่ากลุ่มผู้ชมส่วนใดที่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอมากที่สุด จากนั้นคุณสามารถใช้สิ่งที่ได้เรียนรู้เหล่านั้นเพื่อมุ่งเน้นการกำหนดเป้าหมายของคุณอย่างแม่นยำเพื่อให้ได้ ROI และประสิทธิภาพสูงสุดจากการใช้จ่ายแบบเสียค่าใช้จ่ายของคุณ
บางทีโฆษณาของคุณอาจโดนใจผู้ชายในช่วงอายุหนึ่งมากที่สุด หรือคุณสังเกตเห็นอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงอย่างน่าประหลาดใจจากภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่ไม่คาดคิด การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้คุณระบุรูปแบบที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์แบบเสียค่าใช้จ่ายของคุณได้อย่างสิ้นเชิง

การดูการวิเคราะห์ข้อมูลแบบออร์แกนิกควบคู่ไปกับแบบเสียค่าใช้จ่าย

สำหรับหลายแบรนด์ ช่วงเวลา “อ๋อ เข้าใจแล้ว!” เชิงวิเคราะห์ที่แท้จริงมาจากการดูเมตริกแบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิกควบคู่กัน ภาพรวมที่ผสานกันนี้เปิดเผยโอกาสในการสร้างพลังร่วมระหว่างช่องทางต่าง ๆ
ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าธีมหรือสไตล์ภาพบางอย่างที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมสูงแบบออร์แกนิกได้อย่างน่าเชื่อถือ ก็มักจะทำผลงานได้ดีในโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายของคุณด้วยเช่นกัน นั่นคือสัญญาณที่ชัดเจนของทิศทางคอนเทนต์ที่ควรทุ่มลงไปอย่างเต็มที่
หรือคุณอาจมองเห็นรอยต่อระหว่างสองช่องทาง เช่น กลุ่มประชากรที่คุณเข้าถึงได้ดีแบบออร์แกนิกแต่กลับยากลำบากผ่านการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย ช่องว่างนี้อาจจุดประกายให้เกิดแนวทางการสื่อสารใหม่ ๆ หรือแม้แต่จุดประกายไอเดียสำหรับการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเชื่อมช่องว่างนั้น
เมื่อคุณเจาะลึกลงไปในการใช้ประโยชน์จากกระแสข้อมูลที่แตกต่างกันทั้งหมดของ Instagram ร่วมกัน ความเชื่อมโยงและข้อมูลเชิงลึกจะเริ่มปรากฏขึ้น การให้ความสนใจกับรูปแบบเหล่านี้จะส่องสว่างเส้นทางที่แท้จริงสำหรับการขยายกลยุทธ์ Instagram ของคุณ

การยอมรับการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นวงจรต่อเนื่อง

หวังว่าสิ่งนี้จะทำให้คุณเห็นภาพรวมที่ดีว่าการวิเคราะห์ข้อมูล Instagram สามารถเปลี่ยนแปลงการมีตัวตนของแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มนี้ได้อย่างทรงพลัง แต่เพื่อให้ได้คุณค่าเต็มที่ในระยะยาว คุณจะต้องนำกรอบความคิดเชิงวิเคราะห์มาใช้เป็นวงจรต่อเนื่อง:
ขั้นตอนที่ 1: ใช้เครื่องมือของ Instagram เพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดจากบัญชี กลุ่มผู้ชม และผลงานของคอนเทนต์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: มองหาประเด็นสำคัญและข้อมูลเชิงลึกด้วยการวิเคราะห์รูปแบบ ความผิดปกติ และความสัมพันธ์ภายในข้อมูล
ขั้นตอนที่ 3: ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ Instagram ของคุณและทดลองปรับแต่งเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยการวิเคราะห์เหล่านั้น
ขั้นตอนที่ 4: ประเมินผลกระทบต่อผลงานจากการเปลี่ยนแปลงด้วยการติดตามข้อมูลที่อัปเดต ทำซ้ำแล้วซ้ำเล่า
เมื่อคุณยอมรับแนวทางแบบวงจรของการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างต่อเนื่องตามด้วยการปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์นี้ กลยุทธ์ Instagram ทั้งหมดของคุณจะกลายเป็นกระบวนการที่คล่องตัวและทำซ้ำได้ ซึ่งพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
และจำไว้ว่า การวิเคราะห์ข้อมูลไม่ใช่งานแบบตั้งค่าแล้วลืมไปเลย แพลตฟอร์มและความสามารถของ Instagram มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วยฟีเจอร์ รูปแบบ และกระแสข้อมูลใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา
ดังนั้นจงรักษาความอยากรู้อยากเห็นและปรับเทคนิคการวิเคราะห์ของคุณอยู่เสมอเช่นกัน กรอบความคิดเชิงวิเคราะห์ที่ตั้งอยู่บนการเรียนรู้และการปรับให้เหมาะสมอย่างไม่สิ้นสุดจะช่วยให้บัญชี Instagram ของคุณก้าวล้ำนำหน้าอยู่เสมอ
การเชี่ยวชาญการวิเคราะห์ข้อมูล Instagram ยังรู้สึกน่ากลัวอยู่บ้างหรือเปล่า? ไม่ต้องกังวล คุณทำได้! แค่จำหลักการชี้นำสามข้อนี้ไว้:
1) เริ่มต้นแบบง่าย ๆ ด้วยการทำความคุ้นเคยกับเมตริกสำคัญสำหรับเป้าหมายของแบรนด์คุณ
2) วิเคราะห์จากมุมมองของกลุ่มผู้ชมเสมอ – ตัวเลขกำลังบอกอะไรคุณเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของพวกเขา?
3) มองข้อมูลไม่ใช่เป็นข้อมูลเชิงลึกที่หยุดนิ่ง แต่เป็นเครื่องชี้ทางสำหรับการทดลองครั้งต่อไปของคุณ
ด้วยแนวทางของการเรียนรู้อย่างอดทน การให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณ และกรอบความคิดของความอยากรู้อยากเห็นเหนือการคาดเดา คุณจะได้ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลอันทรงพลังของ Instagram เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างจริงจังให้กับธุรกิจของคุณในเวลาไม่นาน! ติดต่อทีมโซเชียลมีเดียของเราที่ Relevant Audience หากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ