Local และ Marketplace
Google Business Profile คืออะไร
Google Business Profile คือรายการข้อมูลธุรกิจแบบฟรีที่ควบคุมวิธีการแสดงผลของธุรกิจบน Google Search และ Maps ทั้งชื่อ เวลาทำการ รีวิว รูปภาพ และที่ตั้ง
Google Business Profile เป็นรากฐานสำคัญของ Local SEO และมักเป็นความประทับใจแรกที่ผู้ค้นหาในละแวกใกล้เคียงได้รับ ตัวอย่างเช่น โปรไฟล์ที่ปรับแต่งมาอย่างดีสามารถคว้าตำแหน่งบนแผนที่สำหรับการค้นหาแบบ "คาเฟ่ใกล้ฉัน" ได้ การดูแลข้อมูลให้ถูกต้องและอัปเดตอยู่เสมอมีอิทธิพลอย่างมากต่อการมองเห็นในระดับท้องถิ่น
ระยะห่างจากผู้ค้นหามีน้ำหนักมากในการจัดอันดับ local และควบคุมไม่ได้ ซึ่งกำหนดเพดานตามจริงว่าโปรไฟล์จะไปได้ไกลแค่ไหน ภายในขอบเขตนั้น สิ่งที่ควบคุมได้คือการเลือกหมวดหมู่ ความครบถ้วน กิจกรรมด้านรีวิว และความสอดคล้องของข้อมูลธุรกิจ หมวดหมู่หลักสำคัญกว่าที่เจ้าของส่วนใหญ่คิด และการเลือกหมวดกว้างเพื่อกินพื้นที่มากขึ้นมักได้ผลแย่กว่าการเลือกหมวดที่เฉพาะเจาะจง รีวิวควรทยอยเข้ามาแทนที่จะมาเป็นก้อน เพราะกลุ่มก้อนที่โผล่ทีเดียวดูเหมือนถูกจัดฉาก การตอบทุกรีวิวรวมถึงรีวิวแย่ ทั้งอัลกอริทึมและลูกค้าคนถัดไปที่อ่านอยู่ต่างเห็น
ตัวอย่าง
คลินิกทันตกรรมสองแห่งซอยเดียวกัน โปรไฟล์แรก รีวิว 340 ที่ 4.8 ดาว ตอบภายในวันเดียว เวลาเปิดตรง รูปจากเดือนที่แล้ว โพสต์ทุกสัปดาห์ อีกแห่ง รีวิว 41 ไม่เคยตอบ เบอร์โทรของผู้เช่าตึกสองรายก่อน สำหรับ หมอฟันใกล้ฉัน แห่งแรกครอง map pack กับสายโทรเข้ารายวันหลายสิบ แห่งที่สองอยู่หน้าสองของแผนที่ที่ไม่มีใครเลื่อนถึง
คำถามที่พบบ่อย
- จะขึ้นอันดับใน local map pack ได้อย่างไร
- กรอกโปรไฟล์ให้ครบพร้อมหมวดหมู่และบริการที่ถูกต้อง ทำให้ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรตรงกันทุกที่บนอินเทอร์เน็ต สร้างรีวิวอย่างสม่ำเสมอและตอบทุกรีวิว และโพสต์อัปเดต ส่วนระยะห่างจากผู้ค้นหาเป็นปัจจัยที่คุณควบคุมไม่ได้
- รีวิวมีผลต่ออันดับ local ไหม
- มี ทั้งจำนวนรีวิว ความใหม่ คะแนน และอัตราการตอบกลับ ล้วนมีผลต่ออันดับ local และมีผลต่อการที่คนเลือกคุณเมื่อคุณปรากฏแล้ว รีวิวจริงที่ไหลเข้ามาสม่ำเสมอให้ผลดีกว่าการเร่งขอรีวิวเป็นก้อน ซึ่งแพลตฟอร์มตรวจจับได้ดีขึ้นเรื่อย ๆ
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
กำลังทำเรื่อง Google Business Profile อยู่ใช่ไหม? ดูว่าLocal SEOของเราช่วยคุณได้อย่างไร
ดูLocal SEO