ใครที่เสพติดการดูคลิป Short Video หรือคลิปสั้นๆ บนแอปฯ TikTok คงคุ้นเคยกันดีกับประสบการณ์ที่เวลาเปิดหน้าฟีดบนหน้า For You แล้วมักเจออัลกอริทึมของ TikTok ชอบดันคลิปแปลกๆ ที่บางครั้งก็ถูกจริตบ้างไม่ถูกจริตบ้างมาให้ดูตลอดเวลา หลายคนคนคงรู้สึกสงสัยว่าเป็นเพราะเหตุใด? แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าอัลกอริทึมมีหลักการทำงานอย่างไรถึงชอบแนะนำคลิปใหม่ๆ แปลกๆ มาให้ดูเสมอ หรือเป็นแผนของแพลตฟอร์มที่จะทำให้เวลาของผู้ใช้งานไหลไปกับคลิปวิดีโอใหม่ๆ ที่จะช่วยเปิดประสบการณ์สุดแปลกใหม่
ในวันนี้ Relevant Audience จะพาทุกคนมาดูหลักการทำงานของอัลกอริทึมนี้ให้มากขึ้น พร้อมพามาดูฟีเจอร์ใหม่บน TikTok ที่กำลังจะถูกอัปเดตมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานรู้ว่าทำไมคลิปวิดีโอแปลกๆ เหล่านี้ถึงถูกแนะนำมาในหน้า For You ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
อัลกอริทึมบนหน้า For You มีหลักการทำงานอย่างไร?
อัลกอริทึมบน TikTok มีเป้าหมายที่จะช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์และนำความสนุกมาให้ผู้ใช้งาน เพื่อให้เกิดการสร้างคอมมูนิตี้ที่ทุกคนสามารถสร้างสรรค์และแบ่งปันให้แก่กันผ่านการเชื่อมต่อกับผู้คนทั่วโลก ในหน้าฟีดที่ TikTok ตั้งชื่อขึ้นมาว่า “For You” ที่เปรียบเสมือนศูนย์กลางของทุกประสบการณ์บน TikTok
ฟีด For You เป็นหนึ่งในฟีเจอร์หลักของ TikTok โดยหลักการทำงานของอัลกอริทึมสำหรับหน้าฟีดนี้จะถูกขับเคลื่อนไปตามการใช้งานของผู้ใชงานแพลตฟอร์มผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การโพสต์ การแสดงความคิดเห็น การติดตามบัญชีผู้ใช้งานอื่นๆ และจะคำนึงถึงความชอบส่วนตัวของผู้ใช้งานแต่ละคน ซึ่งปัจจัยในการทำงานของอัลกอริทึมแบ่งออกได้ ดังนี้
- User Interactions หรือการโต้ตอบของผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์ การกดแชร์เนื้อหาต่างๆ การแสดงความคิดเห็น คอนเทนต์ที่แชร์ไว้ บัญชีที่ชอบติดตาม
- Video Information รายละเอียดของวิดีโอ เช่น คำอธิบาย ซาวด์ประกอบ และแฮชแท็กที่ถูกใช้
- Device and Account Setting การตั้งค่าของบัญชี เช่น ภาษา ประเทศ ประเภทของอุปกรณ์
ปัจจัยเหล่านี้เป็นพื้นฐานการทำงานของอัลกอริทึมที่จะคำนึงเพื่อที่จะคัดสรรวิดีโอคอนเทนต์ต่างๆ ไปนำเสนอให้ผู้ใช้งานแต่ละคนในหน้า For You ในแบบที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อมุ่งหวังให้ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มทุกคนได้รับเนื้อหาคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับความต้องการและความสนใจมากที่สุด
TikTok เปิดตัวฟีเจอร์ “Why This Video”
แต่อย่างที่เกริ่นไปในข้างต้นแล้วว่าถึงแม้ TikTok จะอัลกอริทึมที่มีหลักการทำงานโดยการอิงตามความสนใจของผู้ใช้งาน แต่ในบางครั้งผู้ใช้งานหลายรายกลับพบว่าอัลกอริทึมของ TikTok ก็ชอบส่งคลิปที่ไม่ถูกจริตมาให้ (คนรอบตัวหลายคนก็ชอบบ่นว่าในหน้า For You ชอบมีคลิปในลักษณะ 18+ ทั้งที่ตัวเองไม่เคยกดติดตามหรือดูคอนเทนต์ในลักษณะนั้นมาก่อน)
ทำให้ล่าสุด TikTok ได้ตัดสินใจอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ที่จะเป็นการอธิบายให้ผู้ใช้งานทราบว่าเหตุใดวิดีโอเหล่านั้นถึงมาโผล่ในหน้า For You ของคุณ โดยเรียกว่า “Why This Video” โดยสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ในหน้า For You จากการแตะปุ่ม”แชร์” จากนั้นจะมีแผงไอคอนต่างๆ ขึ้นมาและให้เลือกไอคอนรูปคำถาม จากนั้นระบบจะอธิบายเหตุผลว่าทำไมวิดีโอคอนเทนต์ถึงถูกนำมาแสดง โดยอิงตาม
- เนื้อหาที่คุณเคยดู เคยกดไลค์ แชร์ แสดงความคิด หรือมีการค้นหามาก่อน
- บัญชีที่คุณติดตามหรือบัญชีที่อยู่ในหมวด Suggest for you
- คอนเทนต์ที่เพิ่งอัปโหลดในภูมิภาคนั้นๆ
- คอนเทนต์กำลังได้รับความนิยมในภูมิภาคนั้นๆ
ทิ้งท้าย
ด้วยการอัปเดตนี้ทำให้ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มสามารถตรวจสอบได้แล้วว่าคอนเทนต์แปลกๆ ที่ชอบรันขึ้นมาเองมีที่มาอย่างไร จะได้ไม่ต้องมานั่งเถียงกับตัวเองว่าเคยไปกดไลค์หรือกดติดตามเอาไว้ตอนไหน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานในแวดวงการตลาดออนไลน์ หรือเป็นครีเอเตอร์ก็สามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้นำไปปรับใช้ในการสร้างเนื้อหาใหม่ๆ ให้สอดคล้องกับอัลกอริทึมเพื่อเพิ่มการเข้าถึงคอนเทนต์แก่ผู้ติดตามก็ได้เช่นกัน ถือว่าเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าจะถูกใช้ผู้ใช้งานหลายๆ คนในแพลตฟอร์มอย่างแน่นอน
Source: SEJ
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
