สรุปสั้น ๆ (TL;DR)
- งานวิจัยของ Ipsos ที่ TikTok ว่าจ้างในไทย เผยแพร่โดย Marketing Oops เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2569 ระบุว่า 94% ของนักช้อปบน TikTok ซื้อสินค้าช่วง Mega Sales และ 2 ใน 3 ซื้อซ้ำหลายแคมเปญ
- นักช้อปวางแผนล่วงหน้าเฉลี่ย 2.8 วันก่อนสั่งซื้อ และ 6 ใน 10 ค้นหาสินค้าหรือโปรโมชันซ้ำ 2-3 ครั้งก่อนซื้อ
- ข้อมูลภายในของ TikTok ช่วง Mega Sale เดือนเมษายน 2569 ระบุว่าแบรนด์ที่เริ่มก่อนวันแคมเปญสร้าง GMV ได้มากขึ้นถึง 2.8 เท่า
- ไม่มีการเผยแพร่ขนาดกลุ่มตัวอย่าง และตัวเลขอย่างการค้นหาเพื่อช้อปปิ้ง 107 ล้านครั้งในปี 2568 มีเครื่องหมายเชิงอรรถที่บทความไม่ได้แสดง
TikTok ระบุว่า 94% ของนักช้อปบน TikTok ในไทยซื้อสินค้าช่วงแคมเปญ Mega Sales และ 2 ใน 3 กลับมาซื้อซ้ำในหลายแคมเปญตลอดทั้งปี ตัวเลขเหล่านี้มาจากงานวิจัยที่ TikTok ว่าจ้าง Ipsos ทำในประเทศไทยปี 2569 ซึ่ง Marketing Oops เผยแพร่เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2569 พร้อมข้อมูลภายในของ TikTok และคำแนะนำสำหรับแคมเปญสี่ข้อ ตัวเลขทั้งหมดเป็นของ TikTok เอง และบทความไม่ได้ระบุขนาดกลุ่มตัวอย่างหรือวิธีการสำรวจ
TikTok เปิดเผยอะไรบ้าง
เนื้อหาที่เผยแพร่มีข้อโต้แย้งหลักข้อเดียว คือในไทย วัน Mega Sales ไม่ได้เป็นแค่อีเวนต์ลดราคาเฉพาะวันอีกต่อไป แต่กลายเป็นโมเมนต์การช้อปที่เกิดตลอดทั้งปี เพราะนักช้อปค้นหาและเปรียบเทียบก่อนซื้อมากขึ้น และการค้นหาจำนวนมากเกิดขึ้นบน TikTok นอกจากวันเซลล์หลักแล้ว TikTok ยกตัวอย่างแคมเปญที่เกิดซ้ำอีกสองแบบ คือแคมเปญ PayDay ช่วงวันเงินเดือนออก และแคมเปญ Brand Crazy Deal ที่แบรนด์ลดราคาแรง
คุณธัญวุฒิ วงษ์สุนทร General Manager, TikTok for Business ประเทศไทย กล่าวว่าผู้บริโภคไทยไม่ได้ชะลอการใช้จ่าย แต่พิถีพิถันและตั้งใจมากขึ้นในการเลือกว่าจะซื้ออะไร ที่ไหน และอย่างไร และแบรนด์ที่เข้าถึงนักช้อปได้ก่อนเริ่มแคมเปญด้วยคอนเทนต์ที่จริงใจ จะได้เปรียบในการเปลี่ยนความต้องการซื้อช่วง Mega Sales ให้เป็นการเติบโต
ก่อนนำข้อมูลใดไปใช้ ผู้อ่านควรรู้ข้อเท็จจริงสามข้อ ข้อแรก งานสำรวจนี้ TikTok เป็นผู้ว่าจ้าง และ TikTok คือผู้ขายโฆษณาที่เนื้อหาแนะนำ ข้อสอง บทความใช้เครื่องหมายเชิงอรรถสามระดับ ดาวหนึ่งดวงคืองานวิจัยของ Ipsos ชื่อ "Mega Sales Journey, Thailand, 2026" ดาวสามดวงคือข้อมูลภายในของ TikTok ช่วง Mega Sale เดือนเมษายน 2569 และดาวสองดวงคือชุดตัวเลขที่เชิงอรรถไม่ปรากฏในบทความที่เผยแพร่ ข้อสาม ไม่มีการเผยแพร่ขนาดกลุ่มตัวอย่าง ช่วงเวลาเก็บข้อมูล หรือคำถามที่ใช้
ตัวเลขพฤติกรรมนักช้อป
ตารางนี้คือตัวเลขจากงานสำรวจและแพลตฟอร์มตามที่ TikTok รายงาน พร้อมแหล่งที่มาตามเชิงอรรถของแต่ละตัว
| ตัวเลข | วัดอะไร | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| 94% | นักช้อปบน TikTok ที่ซื้อสินค้าช่วง Mega Sales | งานวิจัย Ipsos สำหรับ TikTok ปี 2569 |
| 83% | นักช้อปที่ใช้ TikTok ค้นหาช่วง Mega Sales | งานวิจัย Ipsos สำหรับ TikTok ปี 2569 |
| 2.8 วัน | ระยะเวลาวางแผนเฉลี่ยก่อนสั่งซื้อ | งานวิจัย Ipsos สำหรับ TikTok ปี 2569 |
| 107 ล้านครั้ง | การค้นหาเพื่อช้อปปิ้งบน TikTok ในไทยปี 2568 และเติบโต 175% ในไตรมาสที่ 4 เทียบปีก่อน | ตัวเลขดาวสองดวง ไม่มีเชิงอรรถ |
| 4 ใน 5 | นักช้อป Mega Sales ที่ซื้อหลายหมวดสินค้า เฉลี่ยมากกว่า 3 หมวดต่อออเดอร์ | งานวิจัย Ipsos สำหรับ TikTok ปี 2569 |
พฤติกรรมการค้นหาก่อนวันเซลล์
นอกจากตัวเลขหลัก ข้อมูลของ Ipsos ยังอธิบายนักช้อปที่ค้นข้อมูลมากกว่าหนึ่งครั้ง 6 ใน 10 บอกว่าค้นหาข้อมูลสินค้าหรือโปรโมชันซ้ำ 2-3 ครั้งก่อนซื้อ และอีก 6 ใน 10 บอกว่ายอดซื้อต่อครั้งช่วง Mega Sales สูงกว่าการช้อปออนไลน์ช่วงปกติ ซึ่งเป็นเหตุผลเรื่องมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ที่ทำให้วันเซลล์ใหญ่ยังควรอยู่ในแผน
งานสำรวจแบ่งช่วงเวลาการค้นหาไว้ดังนี้ 58% ค้นหาสินค้าช่วงเย็น 43% ช่วงกลางคืน และ 42% ช่วงกลางวัน กลุ่มเหล่านี้ซ้อนทับกัน ตัวเลขรวมจึงเกิน 100
ตามเนื้อหาที่เผยแพร่ การค้นหาเพื่อช้อปปิ้งในปี 2568 ส่วนใหญ่มุ่งไปที่สามเรื่อง ได้แก่ โปรโมชันและส่วนลด สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น จัดส่งฟรี สินค้าจัดเซ็ต ของแถม และคูปอง และสินค้าหรือความต้องการเฉพาะ เช่น สินค้าขายดี สินค้าติดเทรนด์ และสินค้าตามเทศกาล
คำแนะนำสี่ข้อ และตัวเลขที่อยู่เบื้องหลัง
TikTok จัดคำแนะนำเป็นกลยุทธ์สี่ข้อ แต่ละข้อมาพร้อมตัวเลขผลลัพธ์ที่ TikTok อ้างอิงจากข้อมูลของตัวเอง จึงเป็นผลลัพธ์บนแพลตฟอร์มของ TikTok ตามที่ TikTok วัด ไม่ใช่ผลที่ผ่านการตรวจสอบโดยอิสระ
1. เริ่มก่อนวันแคมเปญ
TikTok ระบุว่าแบรนด์ที่เริ่มทำการตลาดก่อนแคมเปญสร้างยอดขายรวม (GMV) ได้มากขึ้นถึง 2.8 เท่า และแบรนด์ที่ทำกิจกรรมต่อเนื่องตลอดช่วงพีคของแคมเปญดันยอดขายได้สูงกว่าช่วงปกติถึง 2.3 เท่า ทั้งสองตัวเลขมีเครื่องหมายดาวสามดวง คือข้อมูลภายในของ TikTok ช่วง Mega Sale เดือนเมษายน 2569
2. วางโฆษณาให้ครอบคลุมทุก funnel
เนื้อหาแนะนำให้ทำแคมเปญ awareness, consideration และ conversion ภายใต้แผนเดียว โดยใช้ GMV Max ปิดการขายไปที่ TikTok Shop โดยตรง และรายงานว่าแคมเปญที่ใช้ Consideration Ads ร่วมกับ GMV Max มีอัตราคลิกใส่ตะกร้าสูงขึ้น 1.2 เท่า ยอดสั่งซื้อมากขึ้น 11.5 เท่า และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงขึ้น 7.2 เท่า เมื่อเทียบกับการใช้ GMV Max อย่างเดียว ตัวเลขชุดนี้เป็นดาวสองดวงที่ไม่มีเชิงอรรถให้เห็น และไม่ได้บอกว่าเทียบแคมเปญกันอย่างไรหรือในช่วงเวลาไหน
3. ปล่อยคอนเทนต์ต่อเนื่องตลอดแคมเปญ
TikTok แนะนำให้ผสมวิดีโอสั้น คอนเทนต์จากครีเอเตอร์ คลิปรีวิวสินค้า และไลฟ์สตรีมตามธีม และระบุว่ารูปแบบ Video-to-LIVE เพิ่มจำนวนการแสดงผลโฆษณาในไลฟ์สตรีมได้ถึง 75% ขณะที่ 82% ของผู้ชมวิดีโอไม่เคยเข้าถึงผ่านไลฟ์สตรีมมาก่อน ทั้งสองเป็นตัวเลขดาวสองดวง
4. เตรียมแคมเปญให้พร้อมทุกด้าน
ข้อสี่เป็นเรื่องการปฏิบัติงาน คือสต็อกสินค้าต้องพอ กำหนดสินค้าฮีโร่ให้ชัด และวางโครงสร้างแคมเปญให้ครอบคลุมทั้งช่วงเทศกาล สำหรับ Mega Sales ปีนี้ TikTok ระบุว่าแบรนด์ที่เน้นขายสินค้าแบบเซ็ตมีอัตราคลิกดูสินค้าสูงขึ้น 61% และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์สูงขึ้น 17% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่โปรโมตสินค้ารายชิ้น ตัวเลขชุดนี้ก็เป็นดาวสองดวงเช่นกัน
พฤติกรรมที่ต่างกันในแต่ละหมวดสินค้า
เนื้อหาอธิบายความแตกต่างตามหมวดสินค้าในเชิงคุณภาพ ไม่มีตัวเลขเปอร์เซ็นต์:
- นักช้อปหมวดความงามและของใช้ส่วนตัวตัดสินใจจากรีวิวผู้ใช้จริง คลิปสอนใช้ การสาธิต และคอนเทนต์โชว์ผลลัพธ์ก่อนและหลัง ซึ่ง TikTok บอกว่าเหมาะกับการจัดเซ็ตสินค้า
- หมวดอาหารและเครื่องดื่ม การค้นพบมาจากเมนูติดเทรนด์ สูตรทำง่าย การปักพิกัดร้าน และโมเมนต์ตามเทศกาล โดยโค้ดส่งฟรี เซ็ตของขวัญ และสินค้ารุ่นลิมิเต็ดช่วยเปลี่ยนความสนใจเป็นคำสั่งซื้อ
- นักช้อปหมวดแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ใช้ TikTok ติดตามเทรนด์และหาไอเดียการแต่งตัว
- ผู้ซื้อหมวดไอทีและอิเล็กทรอนิกส์เปรียบเทียบสเปก ดูสาธิตการใช้งานจริง และหารีวิวเจาะลึก
- หมวด Wellness และแม่และเด็กถูกระบุว่าเป็นสองหมวดดาวรุ่ง TikTok เชื่อมความต้องการด้าน wellness กับเทรนด์ชะลอวัย (Longevity) การฟื้นฟูร่างกาย และการดูแลสุขภาพเชิงรุก โดยมีคอมมูนิตี้สายวิ่ง กีฬา Hyrox และสมาร์ตวอทช์เป็นแรงหนุน ส่วนหมวดแม่และเด็กชี้ไปที่การบอกต่อในคอมมูนิตี้พ่อแม่ คุณภาพสินค้า และความคุ้มค่าจากการซื้อตุน
สิ่งที่เนื้อหาไม่ได้บอก
ก่อนนำตัวเลขเหล่านี้ไปใช้ในแผนงานหรือการนำเสนอ ควรรู้ว่าอะไรขาดไป:
- ขนาดกลุ่มตัวอย่างของ Ipsos ช่วงอายุ ช่วงเวลาเก็บข้อมูล และนิยามของ "นักช้อปบน TikTok" อัตราการซื้อ 94% ในกลุ่มคนที่ถูกนิยามว่าเป็นนักช้อปบน TikTok อยู่แล้ว เป็นคนละเรื่องกับ 94% ของนักช้อปออนไลน์ไทยทั้งหมด
- เชิงอรรถของตัวเลขดาวสองดวง รวมถึงการค้นหา 107 ล้านครั้งและการเปรียบเทียบ GMV Max
- การเปรียบเทียบ GMV Max ควบคุมเรื่องงบประมาณ หมวดสินค้า หรือขนาดแบรนด์อย่างไร แบรนด์ที่ทำทั้งแคมเปญ consideration และ conversion มีแนวโน้มต่างจากแบรนด์ที่ทำแค่แบบเดียวอยู่แล้ว
- การเปรียบเทียบกับ Shopee, Lazada หรือมาร์เก็ตเพลสอื่น เนื้อหาพูดถึง TikTok เท่านั้น
ความหมายสำหรับนักการตลาดไทย
ข้อค้นพบที่ใช้ได้จริงที่สุดไม่ใช่ 94% แต่คือช่วงเวลาวางแผน ถ้านักช้อปวางแผนล่วงหน้าเฉลี่ย 2.8 วันและค้นหา 2-3 ครั้งก่อนสั่งซื้อ แบรนด์ที่เปิดงบเฉพาะในวันเซลล์จริงก็มาถึงหลังจากการเปรียบเทียบส่วนใหญ่เกิดขึ้นไปแล้ว ข้อนี้สนับสนุนการทำคอนเทนต์ที่ค้นหาเจอง่ายและแคมเปญ consideration ในช่วงไม่กี่วันก่อนเซลล์ แล้วค่อยย้ายน้ำหนักไปที่รูปแบบ conversion เมื่อใกล้ถึงวัน ตัวเลข GMV 2.8 เท่าชี้ไปทางเดียวกัน แต่เป็นข้อมูลแพลตฟอร์มจากแคมเปญเดือนเมษายนของ TikTok เอง จึงควรทดสอบ ไม่ใช่ถือว่าเป็นจริงไปเลย
สิ่งที่ควรตรวจก่อนรอบ Mega Sales ถัดไป:
- ดูคำค้นที่คนใช้บน TikTok ในหมวดสินค้าของคุณ และทำให้วิดีโอและชื่อสินค้าใช้คำเรื่องโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ที่เนื้อหาระบุ เช่น ส่งฟรี จัดเซ็ต ของแถม คูปอง
- จัดเซ็ตสินค้าสำหรับความงาม อาหาร และแม่และเด็ก เมื่อคุ้มในเชิงธุรกิจ แล้ววัดอัตราคลิกและมูลค่าการสั่งซื้อเทียบกับการขายรายชิ้นในบัญชีของคุณเอง แทนการยึดค่าเฉลี่ย 61% และ 17%
- แบ่งงบเป็นช่วง consideration ก่อนเซลล์ และ conversion ในวันเซลล์ แล้วอ่านผลแยกตามช่วง แผน โฆษณา TikTok ที่วางแบบนี้ทำให้เห็นงบช่วงก่อนเซลล์ชัด แทนที่จะจมหายไปใน ROAS ของวันเซลล์
- ตรวจสต็อกและสินค้าฮีโร่ก่อนแคมเปญ เพราะเนื้อหาระบุเรื่องสต็อกไว้คู่กับงบประมาณและ ROI
TikTok เป็นหนึ่งช่องทางในปฏิทินการขายของแบรนด์ไทยส่วนใหญ่ ตรรกะก่อนเซลล์แบบเดียวกันใช้ได้กับโฆษณาในมาร์เก็ตเพลสและเสิร์ช และแผน การตลาดอีคอมเมิร์ซ ที่จัด TikTok Shop มาร์เก็ตเพลส และเว็บไซต์แบรนด์ให้ตรงวันแคมเปญเดียวกัน ช่วยไม่ให้จ่ายสามครั้งเพื่อผู้ซื้อคนเดียว สำหรับการวางแผนครีเอเตอร์และโฆษณาโซเชียลข้ามแพลตฟอร์ม ดูได้ที่ โฆษณาโซเชียล
คำถามที่พบบ่อย
นักช้อปไทยบน TikTok ซื้อสินค้าช่วง Mega Sales กี่เปอร์เซ็นต์
94% ตามงานวิจัยของ Ipsos ที่ TikTok ว่าจ้างในปี 2569 และเผยแพร่เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2569 ตัวเลขนี้ใช้กับนักช้อปบน TikTok และไม่มีการเปิดเผยขนาดกลุ่มตัวอย่าง
นักช้อปไทยวางแผนซื้อช่วง Mega Sales ล่วงหน้านานแค่ไหน
เฉลี่ย 2.8 วันก่อนสั่งซื้อ ตามงานวิจัยเดียวกัน และ 6 ใน 10 บอกว่าค้นหาสินค้าหรือโปรโมชันซ้ำ 2-3 ครั้งก่อนซื้อ
ผลลัพธ์ของ GMV Max เป็นงานวิจัยอิสระหรือไม่
ไม่ใช่ TikTok รายงานว่าการใช้ Consideration Ads ร่วมกับ GMV Max ได้ยอดสั่งซื้อมากกว่าการใช้ GMV Max อย่างเดียว 11.5 เท่า แต่ตัวเลขนี้เป็นของ TikTok และเชิงอรรถไม่ปรากฏในบทความที่เผยแพร่
การจัดเซ็ตสินค้าช่วยเพิ่มยอดขายบน TikTok Shop จริงไหม
TikTok ระบุว่าแบรนด์ที่ขายสินค้าแบบเซ็ตใน Mega Sales ปีนี้มีอัตราคลิกดูสินค้าสูงกว่าแบรนด์ที่ขายรายชิ้น 61% และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงกว่า 17% ควรมองเป็นสมมติฐานที่ต้องทดสอบในบัญชีของคุณเอง เพราะไม่มีการเผยแพร่วิธีเปรียบเทียบ
TikTok บอกว่าหมวดสินค้าไหนกำลังมาแรงในไทย
Wellness และแม่และเด็ก TikTok เชื่อม wellness กับเทรนด์ชะลอวัยและคอมมูนิตี้ออกกำลังกาย และเชื่อมหมวดแม่และเด็กกับการบอกต่อของพ่อแม่ คุณภาพสินค้า และความคุ้มค่าจากการซื้อตุน
ถ้ากำลังวางแผนแคมเปญ Mega Sales รอบถัดไป Relevant Audience ช่วยตั้งแคมเปญ TikTok ที่เริ่มก่อนวันเซลล์ และวัดว่างบช่วงก่อนเซลล์คุ้มจริงหรือไม่ได้
