สรุปสั้น ๆ (TL;DR)
- Shopee: คำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดส่งภายในเที่ยงวันของวันที่ 30 กันยายน 2569 ต้องจัดส่งภายในวันที่ 30 กันยายน สำหรับพื้นที่ทั่วไป วันที่ 1 ตุลาคม สำหรับพื้นที่ประสบน้ำท่วม และวันที่ 2 ตุลาคม สำหรับสินค้าชิ้นใหญ่ในพื้นที่ได้รับผลกระทบ
- TikTok Shop: คำสั่งซื้อวันที่ 24-25 กันยายน 2569 มีเวลาถึงวันที่ 28 กันยายน และคำสั่งซื้อวันที่ 26-29 กันยายน มีเวลาถึงวันที่ 30 กันยายน
- Lazada: คำสั่งซื้อวันที่ 24-30 กันยายน 2569 มีเวลาถึง 23.59 น. ของวันที่ 1 ตุลาคม สำหรับขนส่งของแพลตฟอร์ม หรือ 23.59 น. ของวันที่ 8 ตุลาคม หากผู้ขายจัดส่งเอง
- ทั้งรายงานของ Bangkok Post และหน้านโยบายของ TikTok Shop ไม่ได้ระบุว่าโหมดวันหยุดมีผลต่อการแสดงผลในการค้นหาหรือโฆษณาบนแพลตฟอร์มหรือไม่
Shopee, TikTok Shop และ Lazada ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่สามรายในไทย ได้ขยายเวลาจัดส่งสินค้าและคุ้มครองคะแนนประสิทธิภาพของผู้ขาย หลังน้ำท่วมทำให้การจัดส่งติดขัดในช่วงปลายเดือนกันยายน 2569 ตามรายงานของ Bangkok Post เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2569 แต่ละแพลตฟอร์มกำหนดวันที่ของตัวเอง ของ Lazada ยาวไปถึงวันที่ 8 ตุลาคม สำหรับผู้ขายที่จัดส่งเอง ส่วนการขยายเวลาทั่วประเทศของ TikTok Shop ครอบคลุมคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 24 ถึง 29 กันยายน บทความนี้สรุปว่าแต่ละแพลตฟอร์มประกาศอะไร การคุ้มครองคะแนนครอบคลุมอะไรบ้าง และมีเรื่องใดที่รายงานยังไม่ได้ระบุ
Bangkok Post รายงานอะไรเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2569
บทความของ Bangkok Post เขียนโดย Suchit Leesa-nguansuk เผยแพร่เวลา 05.34 น. ตามเวลากรุงเทพฯ ของวันที่ 30 กันยายน 2569 ระบุว่าแพลตฟอร์มทั้งสามได้ออกมาตรการชั่วคราวเพื่อลดแรงกดดันต่อผู้ขายที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม มาตรการแบ่งได้เป็นสองแบบ แบบแรกคือให้เวลาจัดส่งคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น แบบที่สองคือคุ้มครองผู้ขายจากบทลงโทษด้านประสิทธิภาพ ซึ่งตามปกติจะเกิดขึ้นเมื่อจัดส่งล่าช้า คำสั่งซื้อไม่สำเร็จ หรือมีการยกเลิก
บทความไม่ได้ระบุว่ามีผู้ขายได้รับผลกระทบกี่ราย มีคำสั่งซื้อล่าช้าเท่าไร หรือ Shopee และ Lazada นับพื้นที่ใดเป็นพื้นที่ประสบน้ำท่วม บทความนี้จึงไม่มีตัวเลขเหล่านั้น เพราะไม่มีการเผยแพร่
กติกาแตกต่างกันตามแพลตฟอร์ม ตามวันที่สั่งซื้อ และตามวิธีจัดส่ง ผู้ขายที่เปิดร้านมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์มจึงต้องทำงานภายใต้หลายกำหนดเวลาพร้อมกัน บางวันที่ใกล้เข้ามาแล้วหรือผ่านไปแล้วในวันที่บทความเผยแพร่ กำหนดส่งแรกของ TikTok Shop คือวันที่ 28 กันยายน และกำหนดส่งของ Shopee สำหรับพื้นที่ทั่วไปคือวันที่ 30 กันยายน ซึ่งเป็นวันเดียวกับที่บทความออก
Shopee: กำหนดส่งขึ้นอยู่กับประเภทการจัดส่งและพื้นที่
ตามรายงานของ Bangkok Post Shopee กำหนดเวลาจัดส่งที่ขยายออกไปตามประเภทการจัดส่ง สำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐาน การดรอปพัสดุที่ SPX และผู้ขายที่ใช้รถขนส่งของตัวเอง คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งภายในเที่ยงวันของวันที่ 30 กันยายน 2569 ต้องจัดส่งภายในวันที่ 30 กันยายน สำหรับพื้นที่ทั่วไป และภายในวันที่ 1 ตุลาคม สำหรับพื้นที่ประสบน้ำท่วม
สำหรับสินค้าชิ้นใหญ่ Shopee ขยายกำหนดส่งในพื้นที่ได้รับผลกระทบไปถึงวันที่ 2 ตุลาคม คำสั่งซื้อแบบจัดส่งด่วนบางประเภทในพื้นที่ได้รับผลกระทบจัดส่งได้ภายในวันที่ 1 ตุลาคม ส่วนการจัดส่งแบบทันที (instant delivery) ยังคงเป็นไปตามกำหนดเวลาปกติ การขยายเวลาจึงไม่ครอบคลุมบริการนี้
รายงานไม่ได้ระบุว่าคำสั่งซื้อจัดส่งด่วนประเภทใดเข้าเงื่อนไข ผู้ขายที่ใช้บริการจัดส่งด่วนควรตรวจสอบทีละคำสั่งซื้อใน Shopee Seller Centre แทนที่จะคิดเอาเองว่าวันที่ 1 ตุลาคม ใช้กับทุกรายการ
Shopee ระบุว่าคำสั่งซื้อที่จัดส่งภายในช่วงเวลาที่ขยายจะไม่ถูกนับเป็นการจัดส่งล่าช้าหรือคำสั่งซื้อที่ไม่สำเร็จ ผู้ขายที่ได้รับผลกระทบเปิด "โหมดวันหยุด" (Holiday Mode) ได้ และผู้ขายที่ได้รับคะแนนบทลงโทษในช่วงขยายเวลาสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ รายงานไม่ได้อธิบายขั้นตอนการอุทธรณ์ หลักฐานที่ Shopee ต้องการ หรือระยะเวลาในการพิจารณา
TikTok Shop: ขยายเวลาทั่วประเทศสำหรับคำสั่งซื้อวันที่ 24 ถึง 29 กันยายน
Bangkok Post รายงานว่า TikTok Shop ขยายเวลาจัดส่งให้ผู้ขายทั่วประเทศ สำหรับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 24 ถึง 29 กันยายน 2569 คำสั่งซื้อที่ได้รับวันที่ 24 หรือ 25 กันยายน จัดส่งได้ภายในวันที่ 28 กันยายน ส่วนคำสั่งซื้อที่ได้รับระหว่างวันที่ 26 ถึง 29 กันยายน มีเวลาถึงวันที่ 30 กันยายน
TikTok Shop แนะนำให้ผู้ขายที่ยังเจอปัญหาต่อเนื่องเปิดโหมดวันหยุด และระบุว่าผู้ขายที่ได้รับผลกระทบสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ หากปัญหายังคงอยู่ในช่วงที่ขยายเวลา
หน้านโยบายของ TikTok Shop ให้ข้อมูลอะไรเพิ่ม
หน้านโยบายใน Seller University ของ TikTok Shop ประเทศไทย ซึ่งรวบรวมประกาศขยายเวลาจัดส่งสินค้าและลงวันที่ 29 กันยายน 2569 แสดงประกาศเกี่ยวกับอุทกภัยสามฉบับ ฉบับแรกระบุว่าเป็นฉบับอัปเดต ครอบคลุมคำสั่งซื้อวันที่ 24 ถึง 30 กันยายน 2569 สำหรับร้านค้าใน 28 จังหวัดที่ระบุชื่อ เช่น กรุงเทพมหานคร นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ พระนครศรีอยุธยา ชลบุรี และนครราชสีมา ฉบับที่สองครอบคลุมคำสั่งซื้อวันที่ 24 ถึง 29 กันยายน สำหรับทุกร้านค้า ยกเว้นผู้ขายในจังหวัดสระแก้ว ปราจีนบุรี และจันทบุรี ฉบับที่สามครอบคลุมสามจังหวัดนี้แยกต่างหาก
กำหนดส่งของแต่ละประกาศเผยแพร่เป็นรูปภาพบนหน้านั้น บทความนี้จึงไม่ได้นำมาระบุซ้ำ ผู้ขายในจังหวัดที่อยู่ในรายชื่อควรเปิดดูประกาศของพื้นที่ตัวเองใน Seller Center
หน้าเดียวกันให้คำแนะนำสองข้อที่ละเอียดกว่าสรุปของหนังสือพิมพ์ ข้อแรก ผู้ขายที่ยังไม่สามารถกลับมาจัดการคำสั่งซื้อได้ภายในเวลาที่ขยาย ควรเปิดโหมดวันหยุด ซึ่งหน้านั้นระบุว่าจะช่วยป้องกันไม่ให้มีคำสั่งซื้อใหม่เข้ามาชั่วคราวจนกว่าร้านจะพร้อม ข้อที่สอง ร้านค้าที่ยังได้รับผลกระทบในช่วงขยายเวลาและได้รับอัตราการจัดส่งล่าช้า และ/หรืออัตราการยกเลิกเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย ควรส่งหลักฐานเพื่อยื่นข้อโต้แย้งผ่านช่องทางของ TikTok Shop
หน้านี้ยังเก็บประกาศเก่าเรื่องอุทกภัยภาคใต้ในเดือนพฤศจิกายน 2568 ไว้ด้วย ซึ่งมีการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับคำสั่งซื้อบางส่วนในเดือนธันวาคม 2568 ส่วนข้อความของประกาศเดือนกันยายน 2569 เท่าที่อ่านได้นอกเหนือจากรูปภาพ ไม่ได้กล่าวถึงการยกเว้นค่าธรรมเนียม
Lazada: แยกวันที่ระหว่างขนส่งของแพลตฟอร์มกับการจัดส่งโดยผู้ขาย
ตามรายงานของ Bangkok Post Lazada ขยายเวลาทั่วประเทศสำหรับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 24 ถึง 30 กันยายน 2569 ผู้ขายที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งตามปกติ ให้ขนส่งมารับสินค้า หรือดรอปพัสดุเอง มีเวลาถึง 23.59 น. ของวันที่ 1 ตุลาคม ในการจัดการคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข และคำสั่งซื้อจะนับเป็นล่าช้าตั้งแต่วันที่ 2 ตุลาคม
สำหรับคำสั่งซื้อแบบจัดส่งโดยผู้ขาย (delivered by seller) ซึ่งร้านค้าเป็นผู้จัดส่งเอง Lazada ให้เวลานานกว่า คือจัดการได้ถึง 23.59 น. ของวันที่ 8 ตุลาคม และนับการจัดส่งล่าช้าตั้งแต่วันที่ 9 ตุลาคม
Lazada ระบุว่าความล่าช้าในการจัดส่งชั่วคราวในพื้นที่ประสบน้ำท่วมจะไม่กระทบอัตราการจัดส่งรวดเร็ว (fast fulfilment rate) หรืออัตราการยกเลิกของผู้ขาย และสนับสนุนให้ร้านค้าที่ได้รับผลกระทบใช้โหมดวันหยุด โดยระบุว่าการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์จะปรับตามความสามารถในการเข้าถึงพื้นที่น้ำท่วม รายงานไม่ได้นิยามคำว่า "คำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข" เพิ่มเติมจากวันที่สั่งซื้อและวิธีจัดส่งข้างต้น
เทียบการขยายเวลาจัดส่งของทั้งสามแพลตฟอร์ม
ตารางด้านล่างวางกำหนดส่งที่รายงานไว้เทียบกัน โดยใช้เฉพาะวันที่ในรายงานของ Bangkok Post ฉบับวันที่ 30 กันยายน 2569
| แพลตฟอร์ม | คำสั่งซื้อที่ครอบคลุม | กำหนดส่งที่ขยาย |
|---|---|---|
| Shopee | จัดส่งมาตรฐาน ดรอปที่ SPX และรถขนส่งของผู้ขาย: คำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดส่งภายในเที่ยงวันของ 30 ก.ย. | 30 ก.ย. พื้นที่ทั่วไป; 1 ต.ค. พื้นที่ประสบน้ำท่วม; สินค้าชิ้นใหญ่ในพื้นที่ได้รับผลกระทบ 2 ต.ค. |
| TikTok Shop | คำสั่งซื้อวันที่ 24-29 ก.ย. ทั่วประเทศ | 28 ก.ย. สำหรับคำสั่งซื้อวันที่ 24-25 ก.ย.; 30 ก.ย. สำหรับคำสั่งซื้อวันที่ 26-29 ก.ย. |
| Lazada | คำสั่งซื้อวันที่ 24-30 ก.ย. ทั่วประเทศ | 1 ต.ค. 23.59 น. (ขนส่งปกติ รับสินค้า ดรอปพัสดุ); 8 ต.ค. 23.59 น. (จัดส่งโดยผู้ขาย) |
มีข้อยกเว้นสองข้อที่อยู่นอกตาราง การจัดส่งแบบทันทีของ Shopee ยังใช้กำหนดเวลาปกติ และคำสั่งซื้อจัดส่งด่วนบางประเภทของ Shopee ในพื้นที่ได้รับผลกระทบมีเวลาถึงวันที่ 1 ตุลาคม
การคุ้มครองคะแนนประสิทธิภาพครอบคลุมอะไร
แต่ละแพลตฟอร์มอธิบายการคุ้มครองด้วยถ้อยคำต่างกัน จึงควรอ่านตามตัวอักษร ไม่ควรเหมารวมว่าเป็นกติกาเดียวกัน
- Shopee: คำสั่งซื้อที่จัดส่งภายในช่วงขยายเวลาจะไม่ถูกนับเป็นการจัดส่งล่าช้าหรือคำสั่งซื้อที่ไม่สำเร็จ และคะแนนบทลงโทษที่ได้รับในช่วงขยายเวลายื่นอุทธรณ์ได้
- TikTok Shop: ผู้ขายที่ได้รับผลกระทบยื่นอุทธรณ์ได้หากปัญหายังคงอยู่ หน้านโยบายของ TikTok Shop ระบุว่าตัวชี้วัดที่ยื่นข้อโต้แย้งได้คืออัตราการจัดส่งล่าช้าและอัตราการยกเลิกเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย โดยต้องแนบหลักฐาน
- Lazada: ความล่าช้าในการจัดส่งชั่วคราวในพื้นที่ประสบน้ำท่วมจะไม่กระทบอัตราการจัดส่งรวดเร็วหรืออัตราการยกเลิก
เมื่ออ่านตามที่เขียนไว้ ถ้อยแถลงทั้งสามผูกกับเงื่อนไขต่างกัน การคุ้มครองของ Shopee ผูกกับการจัดส่งภายในช่วงที่ขยาย คำสั่งซื้อที่จัดส่งหลังวันที่ขยายจึงอยู่นอกการคุ้มครอง ถ้อยแถลงของ Lazada ผูกกับความล่าช้าในพื้นที่ประสบน้ำท่วม ส่วนของ TikTok Shop ตามที่หน้านโยบายอธิบาย ต้องผ่านการยื่นข้อโต้แย้งพร้อมหลักฐาน ไม่มีรายงานใดระบุว่าการปรับเหล่านี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ หรือต้องให้ผู้ขายร้องขอก่อน
เรื่องที่รายงานยังไม่ได้ระบุ
มีหลายเรื่องที่ผู้ขายน่าจะอยากรู้ แต่ไม่มีทั้งในรายงานของ Bangkok Post และในหน้าของ TikTok Shop
- Shopee และ Lazada นับพื้นที่ใดเป็นพื้นที่ประสบน้ำท่วม เพราะมีเพียงหน้าของ TikTok Shop ที่ระบุรายชื่อจังหวัด
- โหมดวันหยุดเปลี่ยนการแสดงผลสินค้าของร้านในการค้นหาบนแพลตฟอร์มหรือไม่ และหยุดโฆษณาแบบเสียเงินบนแพลตฟอร์มด้วยหรือไม่
- ผู้ซื้อได้รับแจ้งเรื่องความล่าช้าหรือไม่ และช่วงเวลาที่ผู้ซื้อยกเลิกคำสั่งซื้อได้เปลี่ยนไปหรือไม่
- การอุทธรณ์บนแต่ละแพลตฟอร์มใช้เวลานานเท่าไร
หากผลของโหมดวันหยุดต่อการแสดงสินค้าหรือโฆษณาสำคัญกับร้านของคุณ ให้ตรวจสอบใน Seller Centre หรือสอบถามฝ่ายช่วยเหลือผู้ขายของแพลตฟอร์มก่อนเปิดใช้ แหล่งข่าวทั้งหมดไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ คำตอบที่พบจากที่อื่นจึงเป็นเพียงการคาดเดา
สิ่งที่ผู้ขายตรวจสอบได้ตอนนี้
รายการด้านล่างเป็นแนวทางด้านการปฏิบัติงานทั่วไปที่อ้างอิงจากกติกาที่มีการรายงาน ไม่ใช่คำสั่งของแพลตฟอร์ม และศูนย์ผู้ขายของแต่ละแพลตฟอร์มยังเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ
- แยกคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ตามแพลตฟอร์ม วันที่สั่งซื้อ และวิธีจัดส่ง แล้วจับคู่แต่ละรายการกับกำหนดส่งในตารางด้านบน ร้านที่ขายทั้งสามแพลตฟอร์มอาจต้องดูแลกำหนดส่งห้าวันหรือมากกว่านั้น
- แยกคำสั่งซื้อ Lazada แบบจัดส่งโดยผู้ขายออกจากคำสั่งซื้อ Lazada ที่ใช้ขนส่งของแพลตฟอร์ม กลุ่มแรกมีเวลาถึงวันที่ 8 ตุลาคม กลุ่มที่สองมีเวลาถึงวันที่ 1 ตุลาคม
- หากสต็อก พนักงาน หรือขนส่งไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ทันกำหนด ให้พิจารณาโหมดวันหยุด ซึ่งทั้งสามแพลตฟอร์มกล่าวถึง และตรวจสอบก่อนว่าจะมีผลต่อการแสดงสินค้าอย่างไร
- เก็บหลักฐานที่มีวันที่กำกับเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น เช่น รูปถ่าย ประกาศจากบริษัทขนส่ง หรือข้อความ TikTok Shop ขอหลักฐานประกอบการยื่นข้อโต้แย้ง และ Shopee เปิดให้อุทธรณ์คะแนนบทลงโทษ
- ตรวจตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลังช่วงขยายเวลาสิ้นสุด และยื่นอุทธรณ์บทลงโทษที่เกิดกับคำสั่งซื้อซึ่งอยู่ในช่วงที่ได้รับการคุ้มครอง
- ทบทวนโปรโมชันที่ตั้งเวลาไว้ รอบไลฟ์ขายของ และงบโฆษณาในช่วงที่การจัดส่งยังติดขัด คำสั่งซื้อใหม่ที่เกิดหลังช่วงที่ครอบคลุมจะอยู่ภายใต้กำหนดส่งปกติ เว้นแต่แพลตฟอร์มจะประกาศเพิ่มเติม
ความหมายต่อนักการตลาดไทย
สำหรับทีมที่ดูแลแคมเปญบนมาร์เก็ตเพลส ประเด็นหลักอยู่ที่การปฏิบัติงาน การส่งทราฟฟิกแบบเสียเงินเข้าร้านที่จัดส่งไม่ได้จะสร้างคำสั่งซื้อที่การขยายเวลาอาจไม่ครอบคลุม เพราะการขยายเวลาแต่ละแบบใช้กับช่วงคำสั่งซื้อที่กำหนดไว้แน่นอน ได้แก่ คำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดส่งภายในเที่ยงวันของวันที่ 30 กันยายน สำหรับ Shopee คำสั่งซื้อจนถึงวันที่ 29 กันยายน สำหรับประกาศทั่วประเทศของ TikTok Shop และคำสั่งซื้อจนถึงวันที่ 30 กันยายน สำหรับ Lazada ไม่มีข้อความใดในรายงานที่ขยายช่วงเวลาเหล่านี้ออกไปอีก
ลำดับงานที่สมเหตุสมผลคือ ยืนยันกำลังการจัดส่งกับฝ่ายปฏิบัติการก่อนเพิ่มทราฟฟิก หยุดหรือเลื่อนโปรโมชันในจุดที่การจัดส่งยังไม่แน่นอน และไม่นำเรื่องน้ำท่วมมาใช้ในข้อความของแคมเปญ ผู้ที่กำลังรับมือกับน้ำท่วมต้องมาก่อน การขยายเวลามีไว้เพื่อไม่ให้ผู้ขายถูกลงโทษจากสถานการณ์ที่ควบคุมไม่ได้ แคมเปญที่เพิ่มคำสั่งซื้อซึ่งส่งไม่ได้จะสวนทางกับเป้าหมายนั้น การวางแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซบน Shopee, Lazada และ TikTok Shop ในช่วงที่การจัดส่งติดขัด ส่วนใหญ่จึงเป็นเรื่องของการปรับงบให้สอดคล้องกับสิ่งที่ส่งได้จริง
คำถามที่พบบ่อย
การขยายเวลาของ Lazada ครอบคลุมคำสั่งซื้อใดบ้าง
การขยายเวลาของ Lazada ครอบคลุมคำสั่งซื้อทั่วประเทศที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 24 ถึง 30 กันยายน 2569 ตามรายงานของ Bangkok Post ผู้ขายที่ใช้ขนส่งปกติ ให้ขนส่งมารับ หรือดรอปพัสดุเอง มีเวลาถึง 23.59 น. ของวันที่ 1 ตุลาคม ส่วนคำสั่งซื้อแบบจัดส่งโดยผู้ขายมีเวลาถึง 23.59 น. ของวันที่ 8 ตุลาคม
ถ้าจัดส่งภายในเวลาที่ Shopee ขยายให้ คะแนนร้านจะได้รับการคุ้มครองไหม
ได้รับการคุ้มครอง Shopee ระบุว่าคำสั่งซื้อที่จัดส่งภายในช่วงขยายเวลาจะไม่ถูกนับเป็นการจัดส่งล่าช้าหรือคำสั่งซื้อที่ไม่สำเร็จ ผู้ขายที่ได้รับคะแนนบทลงโทษในช่วงนี้ยื่นอุทธรณ์ได้ แม้รายงานจะไม่ได้อธิบายขั้นตอนการอุทธรณ์
การขยายเวลาของ TikTok Shop ใช้เฉพาะกรุงเทพฯ หรือไม่
ไม่ใช่ Bangkok Post รายงานว่า TikTok Shop ขยายเวลาทั่วประเทศสำหรับคำสั่งซื้อวันที่ 24 ถึง 29 กันยายน 2569 และหน้าของ TikTok Shop เองยังมีประกาศฉบับอัปเดตสำหรับคำสั่งซื้อวันที่ 24 ถึง 30 กันยายน สำหรับร้านค้าใน 28 จังหวัดที่ระบุชื่อ รวมถึงประกาศแยกสำหรับสระแก้ว ปราจีนบุรี และจันทบุรี
โหมดวันหยุดมีผลต่อการแสดงสินค้าหรือโฆษณาหรือไม่
แหล่งข่าวไม่ได้ระบุ หน้าของ TikTok Shop บอกว่าโหมดวันหยุดจะหยุดคำสั่งซื้อใหม่ชั่วคราว แต่ทั้งหน้านั้นและรายงานของ Bangkok Post ไม่ได้พูดถึงการแสดงผลในการค้นหาหรือโฆษณา จึงควรตรวจสอบใน Seller Centre ก่อนเปิดใช้
ต้องทำอะไรเพื่อให้ได้รับการคุ้มครองหรือไม่
รายงานไม่ได้ระบุว่าการคุ้มครองเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหรือไม่ Shopee และ TikTok Shop ต่างกล่าวถึงการอุทธรณ์บทลงโทษที่เกิดในช่วงขยายเวลา และ TikTok Shop ขอหลักฐานประกอบ การเก็บบันทึกปัญหาที่เกิดขึ้นจึงเป็นขั้นตอนที่ทำได้จริง
การขยายเวลาครั้งนี้สั้นและผูกกับวันที่สั่งซื้อที่ชัดเจน และหลายกำหนดผ่านไปแล้ว ผู้ขายที่ยังมีคำสั่งซื้อค้างควรยึดวันที่ในศูนย์ผู้ขายของตัวเอง ไม่ใช่จากบทสรุป หากต้องการวางแผนแคมเปญบนมาร์เก็ตเพลสในช่วงที่มีเหตุขัดข้องแบบนี้ ดูบริการการตลาดอีคอมเมิร์ซของ RA หรือบริการโฆษณา TikTokสำหรับแบรนด์ที่ขายผ่าน TikTok Shop
