Google เพิ่งเผยแพร่เอกสารที่หลายคนรอมานาน เอกสารใหม่บน Google Search Central อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า Google มองตัวเองอย่างไรในระบบนิเวศของคำแนะนำ SEO และที่สำคัญกว่านั้นคือ Google คิดว่าเครื่องมือและบริการจากบุคคลที่สามควรอยู่ในตำแหน่งใด หากคุณใช้เครื่องมือ SEO ทำงานกับเอเจนซี หรือกำลังพยายามทำความเข้าใจ AEO และ GEO เอกสารนี้คุ้มค่าแก่การอ่านอย่างละเอียด
สรุปสั้น ๆ: Google ต้องการให้เอกสารของตัวเองเป็นจุดอ้างอิงสำหรับทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็น SEO แบบดั้งเดิม การปรับแต่งด้วย AI คะแนนจากเครื่องมือต่าง ๆ หรือคำแนะนำจากเอเจนซี
Google พูดอะไรเกี่ยวกับ SEO และการปรับแต่งสำหรับ AI
เอกสารนี้ครอบคลุม 5 ประเด็น ได้แก่ การที่ Google ยืนยันสถานะผู้มีอำนาจด้านคำแนะนำ SEO, การอ้างสิทธิ์เดียวกันสำหรับการปรับแต่งสำหรับ AI Search, การแยกตัวออกจากเครื่องมือ SEO จากบุคคลที่สาม, การแนะนำเครื่องมือของตัวเองแทน และการขอให้ธุรกิจคิดอย่างมีวิจารณญาณเกี่ยวกับบริการจากบุคคลที่สาม
ประเด็นที่ห้าคือจุดที่วงการพูดถึงมากที่สุด คำแนะนำระบุให้ “คิดอย่างมีวิจารณญาณเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือและบริการ SEO จากบุคคลที่สาม” และถ้อยคำนี้ครอบคลุมทั้งเครื่องมือและบริการ ซึ่งหมายความว่าเอเจนซีและฟรีแลนซ์ก็อยู่ในขอบเขตนี้ด้วย
Google ยืนยันตัวเองในฐานะแหล่งข้อมูล SEO ที่เชื่อถือได้
เอกสารแบ่งข้อมูล SEO ออกเป็นสองกลุ่ม กลุ่มแรกคือความคิดเห็นจากบุคคลที่สาม ซึ่งอ้างอิงจากข้อมูลหรือประสบการณ์ กลุ่มที่สองคือเอกสารทางการของ Google จากนั้นก็บอกให้ใช้กลุ่มที่สองในการประเมินกลุ่มแรก
นี่คือถ้อยคำที่แน่ชัด:
“แม้ว่าบางคำแนะนำจะมีประโยชน์ แต่บางส่วนอาจตีความผิดหรืออ้างสิทธิ์เกี่ยวกับสิ่งที่ ‘Google พูด’ หรือวิธีที่ระบบการจัดอันดับของ Google ทำงาน โดยทั่วไป คำแนะนำที่ดีจะระบุว่าเป็นความคิดเห็นที่อ้างอิงจากข้อมูลหรือประสบการณ์ หรือสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ด้วยการอ้างอิงคำแนะนำ Google Search อย่างเป็นทางการ”
หากอ่านอย่างใจกว้าง ข้อความนี้ก็สมเหตุสมผล คุณควรรู้ว่าคำแนะนำ SEO ที่คุณปฏิบัติตามนั้นมาจากการตีความของใครบางคน หรือมาจากสิ่งที่ Google พูดจริง ๆ แต่หากอ่านในแง่ลบ Google กำลังวางตำแหน่งตัวเองเป็นแหล่งความจริงเดียวที่บริสุทธิ์ ในพื้นที่ที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถจำนวนมากได้สร้างความเชี่ยวชาญจริง ๆ ขึ้นมา ทั้งสองมุมมองก็น่าจะมีความถูกต้องอยู่บ้าง
AEO และ GEO ถูกดึงเข้าสู่การอ้างสิทธิ์ของ Google อย่างไร
คำแนะนำไม่ได้หยุดอยู่แค่ SEO แบบดั้งเดิม มีการกล่าวถึง AEO (Answer Engine Optimization) และ GEO (Generative Engine Optimization) โดยตรง ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าสังเกตเนื่องจากคำแนะนำจากบุคคลที่สามหลั่งไหลเข้ามาในพื้นที่นี้อย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา
การเคลื่อนไหวของ Google ที่นี่เหมือนกับที่ทำกับ SEO: ยอมรับว่ามีคำแนะนำจากบุคคลที่สาม แล้วตั้งเอกสารของตัวเองเป็นมาตรฐานสำหรับการประเมิน เอกสารระบุว่าธุรกิจควรวัดคำแนะนำ AI SEO ใด ๆ เทียบกับแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของ Google รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับการปรับแต่งสำหรับ AI
เรื่องนี้มีความสำคัญเพราะ AEO และ GEO ยังใหม่พอที่ยังไม่มีใครเข้าใจอย่างถ่องแท้ Google กำลังปักธงก่อนที่พื้นที่นี้จะวุ่นวายมากขึ้น จะเป็นประโยชน์หรือเป็นผลประโยชน์ส่วนตัวนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณไว้วางใจเอกสารสาธารณะของ Google มากแค่ไหนในการสะท้อนวิธีการทำงานจริงของระบบ ซึ่งเป็นเรื่องที่ควรตั้งคำถาม
Google vs เครื่องมือ SEO จากบุคคลที่สาม
นี่คือจุดที่คำแนะนำเริ่มชัดเจน Google ไม่ได้บอกว่าเครื่องมือ SEO จากบุคคลที่สามไม่มีคุณค่า แต่กำลังวาดเส้นแบ่งที่ชัดเจนว่าเครื่องมือเหล่านั้นบอกได้และบอกไม่ได้อะไร
ทำไม Google ถึงแยกตัวออกจากการอ้างสิทธิ์ของเครื่องมือบุคคลที่สาม
เอกสารกล่าวถึงบริการจากบุคคลที่สามหลายประเภทโดยตรง ได้แก่ เครื่องมือ sitemap, เครื่องมือ indexing, บริการสร้างเนื้อหา, เครื่องมือแนะนำการจัดอันดับ และเครื่องมือที่สัญญาว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพ AEO และ GEO
จากนั้นระบุว่า:
“บริการเหล่านี้บางส่วนอาจมีประโยชน์ในการทำงานของคุณ แต่บางส่วนอาจอ้างหรือบอกเป็นนัยว่าสิ่งที่พวกเขาทำนั้น ‘ได้รับการยอมรับ’ หรือ ‘ได้รับการอนุมัติ’ จาก Google Search”
ตามด้วย:
“Google ไม่ได้ประเมินบริการจากบุคคลที่สาม ดังนั้นควรระวังการอ้างสิทธิ์เช่นนั้นและผู้ที่อ้างสิทธิ์เหล่านั้น”
แต่ยังมีประเด็นที่สองที่กระทบกับการปฏิบัติในชีวิตประจำวัน หลายทีมดูคะแนน การคาดการณ์ และการพยากรณ์ประสิทธิภาพจากเครื่องมือ SEO ยอดนิยม และปฏิบัติต่อข้อมูลนั้นราวกับว่าสะท้อนบางอย่างภายในระบบของ Google Google กล่าวถึงเรื่องนี้โดยตรง:
“เครื่องมือจากบุคคลที่สามไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการจัดอันดับภายในของเรา พวกเขาไม่สามารถรับประกันประสิทธิภาพได้ การพยากรณ์ใด ๆ เป็นของพวกเขาเองและเหมือนกับการพยากรณ์ทั่วไป อาจไม่เกิดขึ้นจริง”
นั่นเป็นสิ่งที่ควรนั่งคิดสักครู่ คะแนน SEO ทุกตัวที่คุณเคยเห็นจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สามคือโมเดลของแพลตฟอร์มนั้น อาจเป็นโมเดลที่ดี บางอันสร้างโดยผู้ที่เข้าใจเรื่องนี้อย่างลึกซึ้ง แต่ไม่ใช่การประเมินของ Google และตอนนี้ Google กำลังบอกอย่างชัดเจนว่าสองสิ่งนี้ไม่เหมือนกัน
Google Search Console คือทางเลือกที่แนะนำ
หลังจากระบุข้อจำกัดทั้งหมดเหล่านั้น เอกสารปิดท้ายด้วยคำแนะนำที่เป็นรูปธรรม: ใช้ Google Search Console
ข้อความที่แน่ชัดคือ: “ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือจากบุคคลที่สามหรือไม่ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้เครื่องมือ first-party ของเรา คือ Google Search Console ซึ่งให้ข้อมูลสำคัญโดยตรงจาก Google Search”
Search Console ไม่ใช่คำแนะนำใหม่ คนส่วนใหญ่ที่ทำ SEO จริงจังใช้มันอยู่แล้ว แต่กรอบที่นำเสนอที่นี่แตกต่างออกไป Google วางตำแหน่งมันเป็นคำตอบโดยตรงสำหรับปัญหาความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่เพิ่งอธิบาย หากต้องการตัวเลขที่มาจากระบบจริงของ Google Search Console คือที่เดียวที่คุณจะได้รับ
การอ่านในเชิงปฏิบัติของทั้งหมดนี้ไม่ใช่ “ทิ้งเครื่องมือ SEO ของคุณ” เครื่องมือมีประโยชน์จริง ๆ สำหรับการตรวจสอบ การวิจัย การวางแผนเนื้อหา และการวิเคราะห์คู่แข่ง ประเด็นที่แคบกว่านั้นคือ: เมื่อเครื่องมือให้คะแนนหรือการพยากรณ์ คุณต้องเข้าใจว่าตัวเลขนั้นคืออะไรจริง ๆ มันเป็นการประมาณค่าที่สร้างจากระเบียบวิธีของเครื่องมือนั้น ไม่ใช่สัญญาณจากภายใน Google
สิ่งที่ Google ทำที่นี่นั้นผิดปกติในความตรงไปตรงมา บริษัทพูดอย่างชัดเจนกว่าที่เคยว่า คำแนะนำ SEO ควรอ้างอิงกลับไปที่เอกสารทางการของ Google, แนวปฏิบัติ AI SEO อย่าง AEO และ GEO ก็อยู่ภายใต้มาตรฐานเดียวกัน และข้อมูลจากเครื่องมือบุคคลที่สามไม่ใช่ข้อมูลจาก Google ใช้ Search Console อย่างจริงจัง ตรวจสอบคำแนะนำกับแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ และระวังใครก็ตามที่อ้างว่าได้รับการรับรองจาก Google สำหรับผลิตภัณฑ์หรือวิธีการของตน
