มาดูช่องทางยอดนิยมที่ผู้บริโภคใช้ค้นหาข้อมูลในปี 2022

August 3, 2022Author: Antonio Fernandez
Results Image

ในปัจจุบันนี้มีหลากหลายช่องทางที่จะช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลรายละเอียดของสินค้าหรือบริการที่ต้องการได้มากมาย ลองนึกภาพตามดูว่าเวลาที่คุณกำลังเล่นโซเชียลมีเดียอยู่และพบเจอโฆษณาสินค้าหรือบริการที่น่าสนใจ คุณจะตัดสินใจคลิกเพื่อเข้าไปยังหน้าซื้อขายเลยหรือไม่? เชื่อว่าหลายคนคงมีแนวทางที่แตกต่างกันออกไป บางคนอาจไปลองค้นหาข้อมูลในกลุ่มหรือคอมมูนิตี้ที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มออนไลน์ หรือไปดูคลิปรีวิวสินค้าหรือบริการบน YouTube เป็นต้น

ในบทความนี้จะพามาดูข้อมูลเชิงลึกที่ถูกรวบรวมโดย HubSpot มาฝากกัน เพื่อให้ทราบถึงพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของแต่ละกลุ่มผู้บริโภคว่าแตกต่างกันอย่างไร รับรองว่าแบรนด์สามารถปรับใช้ในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ได้ทันที ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย

1.SEO เป็นกุญแจสำคัญ

จากการสำรวจพบว่า 36% ของผู้บริโภคส่วนใหญ่นิยมการค้นหาข้อมูลของสินค้าและบริการผ่าน Search Engine เป็นหลัก แม้ว่าในปัจจุบันจะเป็นช่วงเวลาเฟื่องฟูของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่การค้นหาข้อมูลบน Search Engine ก็ยังคงได้รับความนิยมมากขึ้นไม่แพ้กันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่ม Boomers  

2.ช่องทาง Retail 

ต้องยอมรับว่าแม้ในโลกในปัจจุบันจะหมุนให้ทุกคนเข้าสู่ดิจิทัลกันแล้ว แต่ก็ไม่ไ่ด้หมายความว่าคนทุกคนจะใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในทุกวันเป็นกันหมด จึงไม่ใช่เรื่องแปลกถ้าจะบอกว่าวิธีการตลาดแบบเดิมๆ อย่างโฆษณาบนโทรทัศน์ (TVC) จะยังคงติดอันดับหนึ่งในสามช่องทางที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เพื่อเรียนรู้ข้อมูลสินค้าหรือบริการ โดยเฉพาะกลุ่มผู้บริโภค Gen X และ Baby Boomers รวมไปถึงการตลาดแบบปากต่อปากก็ยังคงเฟื่องฟูในผู้บริโภคกลุ่มนี้เช่นกัน

3.บทรีวิวออนไลน์ยังเป็นช่องทางสำคัญ

จากการสำรวจโดย Hubspot พบว่าผู้บริโภค 1 ใน 5 ระบุตรงกันว่าการอ่านรีวิวออนไลน์ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มใดก็ตาม

4.โซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งช่องทางยอดนิยมที่ผู้บริโภคนิยมใช้ในการเรียนรู้หรือค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ต่างๆ หน้าฟีดในแต่ละแพลตฟอร์ม ไปจนถึงวิดีโอคอนเทนต์และอินฟลูเอนเซอร์

5.YouTube ช่องทางของ Gen Z และ Millennials

โดยรวมแล้ว มีผู้บริโภคเพียง 13% เท่านั้นที่ระบุว่าจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการบน YouTube แต่อย่างที่รู้กันดีว่า YouTube เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมของผู้บริโภค Gen Z โดยในปัจจุบันจะเห็นได้ว่ามีคอนเทนต์ต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการรีวิวสินค้า ไปจนถึงคลิปวิดีโอแกะกล่อง (Unboxing Video) ที่กลายเป็นเทรนด์ฮิตช่วงหนึ่ง 

ทั้งหมดนี้เป็นช่องทางยอดนิยมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลสินค้าหรือบริการที่ต้องการเพิ่มเติม ดังนั้นหากแบรนด์ที่กำลังมองหากลยุทธ์การตลาดออนไลน์อยู่ก็อย่าลืมที่จะใช้ประโยชน์จากช่องทางต่างๆ เหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในปี 2022 

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com 

เว็บไซต์: www.relevantaudience.com 

Antonio Fernandez

Antonio Fernandez

ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Relevant Audience ผู้นำด้านการตลาดดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปีในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เขาได้นำพาทีมงานในการสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าผ่านโซลูชันดิจิทัลที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพ

Related Articles

If you enjoyed reading this article, you might like these too.

การพัฒนาและอนาคตของการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา
การตลาดดิจิตอล

May 16, 2025

การพัฒนาและอนาคตของการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา
สำรวจจุดเริ่มต้น ความก้าวหน้า และแนวโน้มในอนาคตของ SEM เรียนรู้ว่าการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและกำลังมุ่งหน้าไปทางไหน...
KOL คืออะไร? อิทธิพลสำคัญในตลาดดิจิทัล
influencer

May 16, 2025

KOL คืออะไร? อิทธิพลสำคัญในตลาดดิจิทัล
ทำความรู้จัก KOL และบทบาทสำคัญในการทำการตลาดยุคใหม่ พร้อมแนะนำวิธีเลือกใช้ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายในประเทศไทย...
คู่มือการทำ SEO สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025
เอสอีโอ (Search Engine Optimization)

May 16, 2025

คู่มือการทำ SEO สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025
เรียนรู้วิธีปรับปรุงอันดับเว็บไซต์ของคุณด้วยกลยุทธ์ SEO ที่ได้ผลในปี 2025 พร้อมเทคนิคและเคล็ดลับสำคัญเพื่อเพิ่มการมองเห็นออนไลน์...
อนาคตของการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2025
influencer

May 16, 2025

อนาคตของการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2025
ค้นพบว่าเศรษฐกิจของครีเอเตอร์กำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดดิจิทัลอย่างไร และมันมีความหมายอะไรสำหรับแบรนด์และเอเจนซี่ในปี 2025...