มาดูช่องทางยอดนิยมที่ผู้บริโภคใช้ค้นหาข้อมูลในปี 2022

RA CONTENT AUG 2 C2 Blog Size [1200x628px] (45)

ในปัจจุบันนี้มีหลากหลายช่องทางที่จะช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลรายละเอียดของสินค้าหรือบริการที่ต้องการได้มากมาย ลองนึกภาพตามดูว่าเวลาที่คุณกำลังเล่นโซเชียลมีเดียอยู่และพบเจอโฆษณาสินค้าหรือบริการที่น่าสนใจ คุณจะตัดสินใจคลิกเพื่อเข้าไปยังหน้าซื้อขายเลยหรือไม่? เชื่อว่าหลายคนคงมีแนวทางที่แตกต่างกันออกไป บางคนอาจไปลองค้นหาข้อมูลในกลุ่มหรือคอมมูนิตี้ที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มออนไลน์ หรือไปดูคลิปรีวิวสินค้าหรือบริการบน YouTube เป็นต้น

ในบทความนี้จะพามาดูข้อมูลเชิงลึกที่ถูกรวบรวมโดย HubSpot มาฝากกัน เพื่อให้ทราบถึงพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของแต่ละกลุ่มผู้บริโภคว่าแตกต่างกันอย่างไร รับรองว่าแบรนด์สามารถปรับใช้ในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ได้ทันที ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย

1.SEO เป็นกุญแจสำคัญ

จากการสำรวจพบว่า 36% ของผู้บริโภคส่วนใหญ่นิยมการค้นหาข้อมูลของสินค้าและบริการผ่าน Search Engine เป็นหลัก แม้ว่าในปัจจุบันจะเป็นช่วงเวลาเฟื่องฟูของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่การค้นหาข้อมูลบน Search Engine ก็ยังคงได้รับความนิยมมากขึ้นไม่แพ้กันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่ม Boomers  

2.ช่องทาง Retail 

ต้องยอมรับว่าแม้ในโลกในปัจจุบันจะหมุนให้ทุกคนเข้าสู่ดิจิทัลกันแล้ว แต่ก็ไม่ไ่ด้หมายความว่าคนทุกคนจะใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในทุกวันเป็นกันหมด จึงไม่ใช่เรื่องแปลกถ้าจะบอกว่าวิธีการตลาดแบบเดิมๆ อย่างโฆษณาบนโทรทัศน์ (TVC) จะยังคงติดอันดับหนึ่งในสามช่องทางที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เพื่อเรียนรู้ข้อมูลสินค้าหรือบริการ โดยเฉพาะกลุ่มผู้บริโภค Gen X และ Baby Boomers รวมไปถึงการตลาดแบบปากต่อปากก็ยังคงเฟื่องฟูในผู้บริโภคกลุ่มนี้เช่นกัน

3.บทรีวิวออนไลน์ยังเป็นช่องทางสำคัญ

จากการสำรวจโดย Hubspot พบว่าผู้บริโภค 1 ใน 5 ระบุตรงกันว่าการอ่านรีวิวออนไลน์ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มใดก็ตาม

4.โซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งช่องทางยอดนิยมที่ผู้บริโภคนิยมใช้ในการเรียนรู้หรือค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ต่างๆ หน้าฟีดในแต่ละแพลตฟอร์ม ไปจนถึงวิดีโอคอนเทนต์และอินฟลูเอนเซอร์

5.YouTube ช่องทางของ Gen Z และ Millennials

โดยรวมแล้ว มีผู้บริโภคเพียง 13% เท่านั้นที่ระบุว่าจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการบน YouTube แต่อย่างที่รู้กันดีว่า YouTube เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมของผู้บริโภค Gen Z โดยในปัจจุบันจะเห็นได้ว่ามีคอนเทนต์ต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการรีวิวสินค้า ไปจนถึงคลิปวิดีโอแกะกล่อง (Unboxing Video) ที่กลายเป็นเทรนด์ฮิตช่วงหนึ่ง 

ทั้งหมดนี้เป็นช่องทางยอดนิยมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลสินค้าหรือบริการที่ต้องการเพิ่มเติม ดังนั้นหากแบรนด์ที่กำลังมองหากลยุทธ์การตลาดออนไลน์อยู่ก็อย่าลืมที่จะใช้ประโยชน์จากช่องทางต่างๆ เหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในปี 2022 

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com 

เว็บไซต์: www.relevantaudience.com 

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on tumblr

Related Articles

เมนู

We use cookies to improve your experience and performance on our website. for more information click here PDPA Policy You can manage your preferences by clicking Setting

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose cookie settings by on/off. Cookies of each type are available on request, except for essential cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า