GEO และ AI Search
RAG (Retrieval Augmented Generation) คืออะไร
Retrieval Augmented Generation (RAG) คือวิธีการที่โมเดล AI ดึงเอกสารภายนอกที่เกี่ยวข้องเข้ามาในขณะที่มีคำถาม แล้วใช้เอกสารเหล่านั้นเป็นฐานในการสร้างคำตอบ แทนที่จะอาศัยเพียงข้อมูลที่ใช้ฝึกโมเดลเท่านั้น
นี่คือเหตุผลที่เนื้อหาซึ่งสดใหม่ มีโครงสร้างดี และเข้าถึงได้แบบสาธารณะ สามารถปรากฏในคำตอบของ AI ได้ แม้ว่าโมเดลจะถูกฝึกเสร็จก่อนที่เนื้อหานั้นจะมีอยู่ก็ตาม ตัวอย่างเช่น ผู้ช่วย AI ที่ตอบคำถามเกี่ยวกับเรื่องปัจจุบันอาจดึงและอ้างอิงหน้าเว็บที่อัปเดตล่าสุดมาใช้ การทำให้เนื้อหาถูกดึงไปใช้ได้และยกไปอ้างได้ คือหัวใจทั้งหมดของเกมนี้
ระบบค้นคืนจะตัดหน้าเว็บเป็นชิ้นก่อนแปลงเป็นเวกเตอร์ โดยมักตัดตามหัวข้อ ซึ่งทำให้โครงสร้างเอกสารเป็นเรื่องเทคนิคมากกว่าเรื่องสไตล์ หน้าที่จัดใต้หัวข้อชัดเจนจะให้ชิ้นที่สะอาดและแต่ละชิ้นครอบคลุมความคิดเดียว ส่วนหน้าที่เขียนเป็นเนื้อความยาวต่อเนื่องจะให้ชิ้นที่เริ่มและจบกลางความคิด และค้นคืนได้ไม่ดี การวางข้อเท็จจริงสนับสนุนไว้ใกล้ข้อความที่มันรองรับสำคัญด้วยเหตุผลเดียวกัน เพราะตัวเลขที่อยู่ห่างจากข้อโต้แย้งไปสามหัวข้ออาจไปอยู่คนละชิ้นกันเลย อีกข้อกำหนดคือ HTML ที่เรนเดอร์จากเซิร์ฟเวอร์ เพราะ crawler ค้นคืนส่วนใหญ่ไม่รันสคริปต์
ตัวอย่าง
ผู้ใช้ถามผู้ช่วย AI เรื่องเอกสารขอวีซ่าไทย ระบบค้นเว็บ ดึงหน้าปัจจุบันสี่หน้า รวมเช็กลิสต์ของสำนักงานกฎหมายที่เพิ่งอัปเดตเดือนก่อน แล้วประกอบคำตอบพร้อมอ้างอิงทุกแหล่ง หน้านั้นเผยแพร่หลังโมเดลถูกฝึกจบไปนานแล้ว แต่ถูกอ้างอยู่ดี เพราะ RAG อ่านสิ่งที่ค้นคืนได้ตอนนี้ ส่วนคู่มือ PDF อย่างเดียวของคู่แข่ง parse ไม่ได้และถูกข้าม
คำถามที่พบบ่อย
- RAG สำคัญกับการตลาดอย่างไร
- เพราะมันแปลว่าคำตอบของ AI ถูกประกอบจากเอกสารที่ค้นคืนมาตอนถาม ไม่ใช่จากข้อมูลฝึกฝนอย่างเดียว หน้าเว็บที่เป็นปัจจุบัน crawl ได้ และมีโครงสร้างดีของคุณ จึงมีสิทธิ์ถูกอ้างอิงได้ตั้งแต่วันนี้ ไม่ต้องรอให้โมเดลรุ่นถัดไปถูกฝึกใหม่
- ทำเนื้อหาให้เข้ากับ RAG อย่างไร
- เขียนย่อหน้าที่อ่านรู้เรื่องเมื่อถูกยกออกจากหน้า ใช้หัวข้อที่บรรยายและตรงกับคำถามจริง วางข้อเท็จจริงไว้ใกล้ข้อความที่มันสนับสนุน และทำให้เนื้อหาเรนเดอร์จากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้ระบบค้นคืนอ่านได้โดยไม่ต้องรัน JavaScript
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
กำลังทำเรื่อง RAG อยู่ใช่ไหม? ดูว่าGenerative Engine Optimization (GEO)ของเราช่วยคุณได้อย่างไร
ดูGenerative Engine Optimization (GEO)