โฆษณาบนการค้นหา

CPL (Cost Per Lead) คืออะไร

CPL (Cost Per Lead) คือจำนวนเงินที่ใช้ไปเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมาย (lead) หนึ่งราย คำนวณจากค่าใช้จ่ายทั้งหมดหารด้วยจำนวน lead ที่ได้

CPL เป็นตัวชี้วัดหลักของแคมเปญแบบ lead generation ที่เป้าหมายคือการสร้างการสอบถามมากกว่าการปิดการขายโดยตรง โดยมีลักษณะคล้ายกับ CPA แต่ CPL นับเฉพาะ lead (ผู้ที่สนใจสินค้าหรือบริการ) ขณะที่ CPA มักนับการกระทำที่ลูกค้าทำสำเร็จจริง การติดตามคุณภาพของ lead ควบคู่ไปกับ CPL ช่วยป้องกันไม่ให้คุณปรับแคมเปญไปในทางที่ได้ lead ราคาถูกแต่ไม่มีคุณค่า

CPL มีความหมายเมื่อคุณภาพลีดแนบมาด้วยเท่านั้น เพราะแหล่งลีดต่างกันมากใน intent ฟอร์มที่กรอกอัตโนมัติจากโฆษณาโซเชียล กับคำถามที่พิมพ์หลังค้นเปรียบเทียบ คือของคนละชิ้นคนละราคา ตัวเลขคู่หูที่ขาดไม่ได้คืออัตราลีดเป็นลูกค้าตามแหล่ง ซึ่งแปลง CPL เป็นต้นทุนต่อลูกค้า ตัวเลขที่การตัดสินใจควรวิ่งบน การส่งผลลัพธ์คุณภาพกลับเข้าแพลตฟอร์ม ผ่าน offline import หรือ event ขั้นผ่านการคัดกรอง คือสิ่งที่กันไม่ให้ระบบประมูลอัตโนมัติวิ่งไปหาปลายพูลลีดที่ถูกและไร้ความหวัง