5 เทรนด์ E-Commerce ที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องรู้ในปี 2023

Copy of [NEW] Blog Size [1200x628px] (18)

ในปี 1995 การซื้อของบน Amazon เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกของโลก ซึ่งนั่นคือ ”หนังสือหนึ่งเล่ม” อีก 27 ปีต่อมา อุตสาหกรรม E-Commerce เติบโตและทำยอดขายได้มากกว่า 5.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐทั่วโลก ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่า E-Commerce ได้ปฏิวัติโลกการซื้อขายสินค้าไปตลอดกาล ด้วยเทคโนโลยที่เป็นนวัตรกรรมตอบสนองความสะดวกสบายของผู้บริโภคยุคใหม่  ทำให้ผู้ประกอบการในทุกระดับต่างค้นหาหนทางที่จะพัฒนาช่องทางการขายให้กับธุรกิจหรือแบรนด์ของตัวเองเพื่อให้เติบโตอย่างมั่นคง 

ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณจะสามารถก้าวทันคู่แข่ง ในบทความนี้ได้รวบรวมเทรนด์ E-Commerce มาแรงที่มาแน่ในปี 2023 เพื่อให้เตรียมพร้อมรับมือได้ในทุกสถานการณ์ ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย

เทรนด์ E-Commerce ที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องรู้ในปี 2023

ต่อไปนี้คือ 5 เทรนด์ที่จะช่วยแบรนด์หรือธุรกิจเสริมสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้าของคุณ 

1. ผู้บริโภคนิยมซื้อของออนไลน์

ยอดการซื้อ-ขายในอุตสาหกรรม E-Commerce ยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 12.2% เมื่อเทียบแบบ YOY เป็น 6.3 ล้านดอลลาร์ในปี 2023 แต่หากคุณคิดว่าตัวเลขนี้ดูน่าตื่นเต้นแล้ว บอกเลยว่าคุณอาจจะคิดผิด เพราะยอดขายอาจจะเติบโตเพิ่มขึ้นและแตะถึง 8.1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2026 ซึ่งมากกว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งปี 2021 ถึง 55% ตามรายงานของ eMarketer

จากตัวเลขด้านบนแสดงอะไรให้เราเห็นได้บ้าง ประการแรกคือเรารู้ดีว่าการช้อปปิ้งออนไลน์ได้กลายเป็นวัฒนธรรมใหม่ของผู้บริโภคยุคนี้ แม้ความนิยมอาจจะแตกต่างกันไปตามแต่ละภูมิภาค ประการต่อมาคือต้องยอมรับว่าในปัจจุบันมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นมากมายทำให้ตัวเลือกของผู้บริโภคมีเพิ่มมากขึ้น ทำให้เทรนด์ของการซื้อขายสินค้าแบบหน้าร้านลดลงอย่างมีนัยสำคัญ หนึ่งในปัจจัยสำคัญคือความสะดวกสบายที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมอบให้กับผู้บริโภค ด้วยเหตุผลเหล่านี้จึงไม่ต้องแปลกใจเลยว่าทำไมยอดขายในอุตสาหกรรมนี้ถึงเติบโตแบบหยุดไม่อยู่

2. อีคอมเมิร์ซแข็งแกร่งยิ่งขึ้นท่ามกลางโลกดิจิทัลที่โตเต็มที่

ปฏิเสธไม่ได้ว่าหนึ่งในผลกระทบที่ส่งผลต่อตลาดอีคอมเมิร์ซมากที่สุดในรอบหลายสิบปีที่ผ่านมา ไม่ใช่นวัตกรรมหรือเทคโนโลยีใหม่ๆ แต่อย่างใด แต่คือการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ส่งผลโดยตรงต่อเทรนด์การซื้อขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตขึ้น เพราะเมื่อรัฐบาลทั่วโลกพร้อมใจกันดำเนินมาตรการล็อกดาวน์เพื่อจำกัดผู้คนให้อยู่แต่ภายในบ้าน การซื้อของบนโลกออนไลน์จึงเป็นสิ่งที่ตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ 

มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายคนออกมาให้ความเห็นเชิงคาดการณ์เอาไว้ว่า ผลกระทบของไวรัสโคโรนาไม่เพียงแต่จะส่งเสริมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในระยะสั้นๆ เท่านั้น แต่ผลกระทบนี้จะคงอยู่ต่อไปแม้โลกจะกลับเข้าสู่สภาวะปกติ เนื่องจากผู้คนส่วนใหญ่ได้เข้าถึงความสะดวกสบาย ทำให้มีแนวโน้มที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมส่วนใหญ่ของผู้คนไปสู่การซื้อขายสินค้าผ่านโลกดิจิทัลอย่างถาวร ภายในปี 2026 มีการคาดการณ์ว่า Global Penetration Rates จะพุ่งสูงขึ้นจาก 22% เป็น 27% ภายในระยะเวลา 4 ปีเท่านั้น

3. การช้อปปิ้งผ่านสมาร์ทโฟนขยายตัว

การเติบโตของการซื้อขายสินค้าผ่านสมาร์ทโฟนกลายเป็นสิ่งที่น่าจับตามองเป็นพิเศษ เพราะในปี 2021 ยอดขายของอุปกรณ์โทรศัพท์มือถืออยู่ที่ 359.32 พันล้านดอลลาร์ และคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าโดยแตะที่ 728.8 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2025 ดังนั้นในฐานะของแบรนด์หรือธุรกิจที่ต้องการขายของบนแพลตฟอร์ม E-Commerce จึงไม่สามารถละเลยตัวเลขเหล่านี้ และต้องคอยปรับปรุงประสบการณ์การซื้อขายของผ่านสมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้ให้มากขึ้น

4. เทรนด์ของผู้บริโภครุ่นใหม่คือการช้อปปิ้งออนไลน์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคทุกเพศทุกวัยเริ่มหันมาจับจ่ายใช้สอยผ่านแพลตฟอร์ม E-Commerce มากขึ้น อย่างไรก็ตามต้องยอมรับว่าเทรนด์การซื้อของบนโลกออนไลน์เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ที่มีอายุระหว่าง 25 – 40 ปีมากที่สุด

ดังนั้นในฐานะของแบรนด์ที่ต้องการสร้างยอดขายบนโลกออนไลน์ให้มากขึ้น ต้องไม่ลืมที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มผู้บริโภคสมัยใหม่ อาจจะเป็นการทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เป็นที่นิยมเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคให้มากขึ้น

5. Personalization Marketing คืออนาคต

ใครๆ ก็อยากซื้อของที่อยากได้แบบไม่ต้องเลือกมากให้เสียเวลา และการตลาดแบบ Personalization Marketing ก็เข้ามาตอบโจทย์นี้ให้กับทุกคนได้เป็นอย่างดี ด้วยการอาศัยข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าและนำมาปรับให้เหมาะสมผ่านการยิงข้อเสนอพิเศษที่น่าสนใจ หรือการทำ Remarketing Ads เพิ่มความดึงดูดต่อลูกค้า กลยุทธ์เหล่านี้เป็นพื้นฐานสำคัญที่แบรนด์หรือธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม E-Commerce ของตัวเองต้องรู้และนำไปใช้อย่างถูกต้อง อย่าลืมว่าการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภคเป็นการสร้างความเชื่อมั่นและความภักดีของแบรนด์ต่อผู้บริโภคได้มากที่สุด

ทิ้งท้าย

ด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ในฐานะของผู้ประกอบการที่กำลังเริ่มต้นธุรกิจ ต้องคอยจับตาดูเทรนด์ต่างๆ เหล่านี้ให้ดี และจำเอาไว้ให้ดีว่าไม่ว่าจะหยิบเทรนด์แบบใดมาปรับใช้กับกลยุทธ์การตลาด ให้ทำโดยมีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้บริโภค เพื่อสร้างความประทับใจให้ได้มากที่สุด

Source: SEJ

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on tumblr

Related Articles

เมนู

We use cookies to improve your experience and performance on our website. for more information click here PDPA Policy You can manage your preferences by clicking Setting

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose cookie settings by on/off. Cookies of each type are available on request, except for essential cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า