มาดูสถิติที่น่าสนใจบน WhatsApp นักการตลาดต้องรู้ก่อนปี 2023

RA Template (Landacape) 2 Versions (33)

ก่อนจะดำดิ่งไปสู่สถิติที่น่าสนใจที่เราได้รวบรวมมาฝากกันในวันนี้ ขอเริ่มต้นด้วยการทุกคนพามารู้จักกับอีกหนึ่งแอปฯ ยอดนิยมที่ครองใจนักแชทไปทั่วโลก WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มที่ถูกพัฒนาโดย Brian Acton และ Jan Koum เป้าหมายเริ่มแรกของทั้งคู่คือต้องการสร้างแพลตฟอร์มการแชทที่แตกต่างจากการส่ง Text Messaging ธรรมดาทั่วไป อย่างการส่ง SMS ทำให้ WhatsApp ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามโดยเฉพาะผู้ใช้งานฝั่ง US  

จนกระทั่งในปี 2014 แพลตฟอร์มก็ได้ถูก Meta เข้ามาเทคโอเวอร์ไปด้วยจำนวนมูลค่าที่สูงถึง 19 พันล้านเหรียญ ส่งผลให้แพลตฟอร์มเป็นที่นิยมเพิ่มมากขึ้น เพราะด้วยความเป็นเจ้าตลาดของ Meta ก็สามารถช่วยให้แพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานที่อาจจะยังไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเต็มรูปแบบได้ ฉะนั้นแล้วมาดู 7 สถิติที่น่าสนใจในปี 2022 บน WhatsApp ที่นักการตลาดไม่ควรพลาดด้วยประการทั้งปวง ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย

  1. จำนวนผู้ใช้งาน WhatsApp

จากรายงานของ WhatsApp ปัจจุบันมีผู้ใช้งานแพลตฟอร์มมากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลกและมีแนวโน้มที่กำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะหากลองเทียบสถิติจากปีก่อนๆ อย่างในปี 2018 มีผู้ใช้งานอยู่ที่ราว 1 .5 พันล้านคนและ 1 พันล้านคนในปี 2016 นั่นหมายความว่าในทุกๆ 2 ปี จำนวนผู้ใช้งานแพลตฟอร์มจะเพิ่มขึ้นราว 500 ล้านคนเลยทีเดียว นับว่าเป็นตัวเลขที่สูงอย่างมีนัยสำคัญ เพราะหากลองดูแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เป็นเจ้าตลาดอย่าง Facebook ในปี 2019 มีผู้ใช้งานอยู่ที่ 2.45 พันล้านคนต่อเดือน สำหรับ WhatsApp เป็นที่นิยมในประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย บราซิล อินโดนีเซีย และเม็กซิโก ไม่เพียงแค่เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการติดต่อสื่อสารระหว่างเพื่อนและครอบครัวเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือในแง่ของธุรกิจต่างๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มในการสื่อสารกับลูกค้า โดยรวมแล้ว คงจะไม่เกินจริงหากจะพูดว่า WhatsApp เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีการใช้กันอย่างแพร่หลายและทรงอิทธิพลต่อผู้ใช้งานในทุกระดับอย่างแท้จริง 

  1. ความนิยมในฐานะ Mobile Messenger

ในบรรดาแพลตฟอร์มประเภท Mobile Messenger หรือจะเรียกว่าแอปฯ ส่งข้อความสำหรับมือถือก็ได้ ปัจจุบัน WhatsApp ได้รับความนิยมมากที่สุด และในแง่ของจำนวนผู้ใช้งานแบบกางสถิติดูกันแล้ว ต้องบอกว่าเป็นผู้นำแบบที่ค่อนข้างทิ้งห่างจากคู่แข่งไกลมากเลยทีเดียว  เพราะจากการรวบรวมสถิติโดย Statista พบว่า ในทุกๆ เดือนจะมีผู้ใช้งานราว 2 พันล้านคนใช้งานการส่งข้อความบน WhatsApp 

มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้ WhatsApp ได้รับความนิยม ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือความเข้าถึงง่ายในการใช้งาน โดยมีให้บริการทั้งบนแพลตฟอร์ม Android และ iOS นอกจากนี้ยังมีหน้าอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายไม่ซับซ้อน ใส่ฟีเจอร์พื้นฐานมาให้ครบครัน และยังเป็นการเข้ารหัสแบบ end-to-end เพื่อเป็นการเพิ่มความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวขั้นสูงสุดให้กับผู้ใช้งาน ด้วยการผสมผสานระหว่างความง่ายในการใช้งาน ความปลอดภัย และฟีเจอร์พื้นฐานที่มี จึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่ WhatsApp จะได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในฐานะแอปฯ Mobile Messenger  

  1. ยอดดาวน์โหลดของ WhatsApp

สำหรับสถิตินี้จะเป็นอีกหนึ่งข้อพิสูจน์ให้เห็นว่า WhatsApp กำลังได้รับความนิยมจากผู้คนทั่วโลกมากแค่ไหน เพราะในเดือนสิงหาคม 2022 WhatsApp เป็นแอปฯ ที่มียอดาวน์โหลดในระบบปฏิบัติการ iOS อยู่ที่ 11 ล้านครั้ง และอีก 2 ล้านครั้งสำหรับ WhatsApp Business และเป็นแอปฯ ที่ถูกติดตั้งมาเป็นอันดับสี่ของโลก เป็นรองเพียงแค่ TikTok, Facebook และ Instagram 

  1. WhatsApp เปิดให้บริการทั่วโลก

ในปัจจุบัน WhatsApp เปิดให้บริการใน 180 ประเทศ ทั่วโลกใน 60 ภาษาที่แตกต่างกัน เพื่อรองรับผู้ใช้งานทุกกลุ่ม โดยประเทศในกลุ่มยุโรปอย่าง เนเธอร์แลนด์ สเปน และอิตาลี มีเปอร์เซ็นต์การใช้งานแอปฯ สูงถึง 85%, 83.1% และ 83% ตามลำดับ อย่างไรก็ตามยังมีอีกหลายประเทศที่มีการบล็อกแอปฯ WhatsApp นอกเหนือจากประเทศจีนแล้วก็ยังมีคิวบา ซีเรีย อิหร่าน UAE เกาหลีเหนือ และกาตาร์

  1. คนอินเดียใช้ WhatsApp มากกว่าในสหรัฐฯ

ปัจจุบันประเทศอินเดียถือเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ WhatsApp จากการรวบรวมสถิติโดย MessengerPeople พบว่าแค่เฉพาะในอินเดียก็มีผู้ใช้งานแพลตฟอร์มมากถึง 487.5 ล้านคน นำหน้าบราซิลที่ถือว่าเป็นหนึ่งประเทศยอดนิยมของ WhatsApp ซึ่งมีผู้ใช้งาน 118.5 ล้านคน และแม้แต่ในสหรัฐฯ เอง WhatsApp ก็ไม่ได้รับความนิยมเท่ากับผู้ใช้งานในประเทศอินเดีย อย่างไรก็ตามแม้ปริมาณการใช้งาน WhatsApp ในสหรัฐ ณ ขณะนี้จะถือว่าต่ำหากเทียบกับ Facebook Messenger หรือ iMessage แต่ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการตลาดหลายคนระบุตรงกันว่าอาจจะมีการเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และคาดว่าภายในปี 2023 จะมีผู้ใช้งาน WhatsApp มากกว่า 85 ล้านคน

ทิ้งท้าย

ในฐานะนักการตลาดที่กำลังถือแคมเปญโฆษณาอยู่ อาจจะต้องชั่งใจให้ดีก่อนที่จะตัดสินใจเลือกช่องทางในการรันแคมเปญ ด้วยฟังก์ชันพื้นฐานที่มีครบ การใช้งานที่ง่าย มีความปลอดภัยและช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานได้ดี จึงทำให้ WhatsApp เป็นอีกหนึ่งแอปฯ สำคัญในชีวิตประจำวันสำหรับหลายๆ คนในประเทศไทย และมีแนวโน้มที่จะมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นแล้วเมื่อดูสถิติข้างต้นที่เราได้นำมาฝากกัน ก็สามารถนำไปปรับใช้ให้เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดได้ทันที

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com 

เว็บไซต์: www.relevantaudience.com 

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on tumblr

Related Articles

เมนู